Serviceberater (m/w/d)

Die Wagenmeister GmbH; Cottbus; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Die Wagenmeister GmbH sucht eine motivierte Fachkraft als Kundenbetreuer im Kfz-Service, die Kundinnen und Kunden in allen Servicephasen betreut und aktiv Reparatur- sowie Serviceleistungen vermarktet.

Sie verfügen idealerweise über eine technische oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kfz-Gewerbe, Teamgeist und Kontaktfreude. Engagement, Belastbarkeit und Lernbereitschaft runden das Profil ab.

Qualifications

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe.
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft, sie zu erlangen.
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung.
• Ausgeprägter Teamgeist mit Vernetzung zu anderen Unternehmensbereichen im Autohaus.
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft.
• Hohe Motivation.

Responsibilities

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Services- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung und -erläuterung

Skills

Kundenorientierung

Teamgeist

Engagement

Belastbarkeit

Lernbereitschaft

Education

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Job description

Wir wollen unsere Kunden begeistern und sind deshalb Tag für Tag mit vollem Enthusiasmus bei der Sache.

Die Kundenanliegen stehen bei uns im Mittelpunkt, die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Als erfolgreiches Autohaus bieten wir ein sehr gutes Betriebsklima, abwechslungsreiche Aufgaben und hervorragende Perspektiven. Unsere 8 Mitarbeiter sind unser größtes Kapital - werden Sie ein Teil unseres engagierten und sympathischen Teams!

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Services- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung und -erläuterung

Im Idealfall bringen sie mit:

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Motivation