Serviceberater - Kfz (m/w/d)

JobSpace; Hamburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Leistungsgerechte Vergütung

Prämiensysteme

Mitarbeiterrabatte

Deutschland-Ticket

JobRad

Fitnessstudio

Betriebliche Krankenversicherung

Zuschüsse zur Altersvorsorge

Zusammenfassung

Delphi HR-Consulting GmbH vermittelt für eine führende Autohausgruppe in Hamburg eine Servicestelle als Serviceberater (m/w/d). Sie beraten Kunden in Kfz-Wartungs- und Servicefragen, planen Termine und Kapazitäten und bewerten Kraftfahrzeuge.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Erfassung von Schäden, Erstellung von Kostenvoranschlägen und die Abrechnung von Werkstattaufträgen. Sie arbeiten eng mit Verkauf und Teiledienst zusammen und bringen eine kundenorientierte, professionelle Auftreten mit.

Qualifikationen

• Kandidaten sollten eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder relevante Berufserfahrung als Serviceberater haben.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und serviceorientiertes Auftreten.
• Gutes Kommunikationsvermögen und Verantwortungsbewusstsein im Bereich Kundendienst.

Aufgaben

• Ansprechpartner und Berater der Kunden in allen Kfz-Wartungs- und Serviceangelegenheiten.
• Termin- und Kapazitätsplanung.
• Begutachtung und Bewertung von Kraftfahrzeugen.
• Erfassung von Schäden und Mängeln.
• Ermittlung des Reparaturbedarfes und Erstellen von Kostenvoranschlägen.
• Abrechnung der Werkstattaufträge.
• Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Verkauf oder Teiledienst.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundenzentrierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kfz-Mechaniker/Mechatroniker Ausbildung

Jobbeschreibung

Delphi HR-Consulting GmbH

Unser Mandant ist eine der führenden Autohausgruppen mit mehreren Standorten in Hamburg und Norddeutschland. Mit 9 Filialen und rund 600 Mitarbeitern werden jährlich etwa 10.000 Fahrzeuge verkauft. Als Vertriebspartner renommierter Automobilhersteller ist der Service entsprechend professionell aufgestellt und deckt alle Themen wie Wartung und Reparatur ab. Bei Lack- und Karosserie-Arbeiten arbeiten Sie intern eng mit einschlägigen Spezialisten zusammen. Aktuell suchen wir für zwei Standorte im nördlichen sowie östlichen Stadtgebiet von Hamburg.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner und Berater der Kunden in allen Kfz-Wartungs- und Serviceangelegenheiten
• Termin- und Kapazitätsplanung
• Begutachtung und Bewertung von Kraftfahrzeugen
• Erfassung von Schäden und Mängeln
• Ermittlung des Reparaturbedarfes und Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Abrechnung der Werkstattaufträge
• Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen wie Verkauf oder Teiledienst

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker / Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder mehrjährige Erfahrung als Serviceberater
• Hohes Interesse am Aufgabengebiet und Erfahrung im Kundenkontakt
• Sicheres und professionelles Auftreten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Führerschein (Klasse B)
• Sichere Deutschkenntnisse

Ihre Vorteile

• Sicherer und interessanter Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld
• 30 Tage Urlaub
• Leistungsgerechte Vergütung
• Prämiensysteme
• Mitarbeiterrabatte und Zuschüsse (Deutschland-Ticket, JobRad, Fitnessstudio)
• Betriebliche Krankenversicherung
• Finanzielle Unterstützung zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen Ihnen Ute Kremerskothen oder Christian Walter unter der Telefonnummer 040 3611111-35 gerne zur Verfügung.