Serviceberater (m/w/d)

Emilfrey; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing-Angebot

Zusammenfassung

Emilfrey in Hamburg sucht einen Serviceberater (m/w/d), der die Schnittstelle zwischen Kunden und Autohaus bildet. Sie bieten exzellenten Kundenservice und erstellen Kostenvoranschläge.

Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und idealerweise Erfahrung in der Serviceberatung. Attraktive Mitarbeiterkonditionen und 30 Tage Urlaub werden geboten.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung zum Kfz-Mechaniker oder Kfz-Mechatroniker.
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Serviceberatung.
• Sehr gute Umgangsformen und sicheres Auftreten.

Aufgaben

• Kompetente Auftragsannahme und Endkontrolle von Fahrzeugen.
• Betreuung und Beratung der Kunden zu Auftragsdetails.
• Eigenständige Erstellung von Kostenvoranschlägen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Zusatzqualifikation zum zertifizierten Automobil-Serviceberater

Fortbildung zum Kfz-Meister

Jobbeschreibung

Sie möchten Teil unserer Küstencrew werden? In unseren Standorten in Schleswig-Holstein und Hamburg gibt es immer etwas zu tun. Dabei reicht das Aufgabenspektrum von Verwaltungsaufgaben über Werkstatt- und Serviceaufträge bis hin zu Verkäufertätigkeiten. Und dank unserer Zugehörigkeit zur Emil Frey Gruppe Deutschland ergeben sich nicht nur Perspektiven innerhalb der Küstengarage, sondern auch über den regionalen Bezug hinaus. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg einen Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

• Kompetente Auftragsannahme und Endkontrolle von Fahrzeugen
• Betreuung und Beratung unserer Kunden im Hinblick auf Art, Kosten und Umfang des Auftrages
• Eigenständige Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Einhaltung der Zielvorgaben seitens der Hersteller bezüglich Kundenzufriedenheit, Verkäufe und Marktbearbeitung
• Unfallkalkulationen sowie Schadensabwicklung mit Versicherungen, Garantie- und Kulanzbearbeitung mit den Fahrzeugherstellern
• Einholung von Reparaturfreigaben bei Versicherungen und Leasinggesellschaften
• Verantwortungsbewusste Auftragsverteilung sowie anschließende Termin- und Auftragsüberwachung in der Werkstatt

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung zum Kfz-Mechaniker (m/w/d) bzw. Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Idealerweise mit Zusatzqualifikation zum zertifizierten Automobil-Serviceberater (m/w/d) oder Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d)
• Vorzugsweise mehrjährige Berufserfahrung in der Serviceberatung
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Sehr gute Umgangsformen mit gewandtem und sicherem Auftreten
• Positive und offene Ausstrahlung
• Organisationstalent

Das können Sie erwarten:

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Weiterbildungsangebote entsprechend Ihrer Talente
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für eigene Produkte und bei Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation
• Bike-Leasing-Angebot