Serviceberater*in PKW NFZ (m/w/d)

STERNAUTO GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachts-/Urlaubsgeld (13. Monatsge­

Sonderzahlungen

28 Tage Urlaub

Tarifgehalt

Übertarifliche Leistungsprämie

Intensive Einarbeitung

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen

Mitarbeiterrabatte

Fahrrad-Leasing

Kostenfreie Parkplätze

Zusammenfassung

STERNAUTO GmbH in Leipzig sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit von Beratung bis Werkstattkoordination. Sie übernehmen die Fahrzeugannahme, klären Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen und koordinieren die Aufträge.

Sie bringen eine technische Ausbildung mit, idealerweise eine Meister- oder Serviceberater-Weiterbildung, sowie mehrjährige Werkstatt- und Kundenkontakt-Erfahrung.

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung
• Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) und/oder Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten sowie branchenspezifischer Software
• Sicheres Auftreten, hohe Dienstleistungsorientierung
• Führerschein der Klasse B

Aufgaben

• Durchführung der aktiven Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen
• Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen sowie Sicherstellung der Reparaturqualität
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern, inklusive Probefahrten und Fahrzeugübergabe
• Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und gesetzlichen Untersuchungen
• Umsetzung von Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz

Kenntnisse

Kundenkontakt

Teamführung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

branchenspezifische Software

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Kfz-Meister- oder Serviceberater-Weiterbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich

STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 22 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen lebt die Gruppe in modernen Autohäusern individuelle Mobilität. STERNAUTO beschäftigt rund 1.600 Mitarbeitende und ist der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz PKW und Transporter, Mercedes-Benz LKW, FUSO, smart, BYD, INEOS GRENADIER und HYMER.

Für den Servicebereich im Center Leipzig suchen wir eine/n Serviceberater*in (m/w/d).

Du sorgst dafür dass unsere Kunden rundum zufrieden sind – von der Beratung bis zur Werkstattkoordination. Wenn du Technik und Kommunikation gleichermaßen beherrschst, dann komm an Bord und gestalte unseren Service mit!

Das erwartet Dich

• Durchführung der aktiven Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen
• Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen sowie Sicherstellung der Reparaturqualität
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern, inklusive Probefahrten und Fahrzeugübergabe
• Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und gesetzlichen Untersuchungen
• Umsetzung von Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz

Das bringst Du mit

• Technische Berufsausbildung
• Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) und/oder Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten sowie branchenspezifischer Software
• Sicheres und gewandtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie persönliche Zuverlässigkeit
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B

Darauf kannst Du dich freuen

• Professionelles und wertschätzendes Miteinander
• Moderne Arbeitsplätze und Technik
• Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
• Sonderzahlungen
• 28 Tage Urlaubflexible Arbeitszeiten bei einer 37h//Woche
• Tarifgehalt und mtl. übertarifliche Leistungsprämie
• Intensive Einarbeitung
• Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
• Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 2000,00 €
• Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
• Kostenfreie Parkplätze
• Fahrrad-Leasing

Datenschutzhinweis STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: www.sternauto.de/datenschutz

Weitere Hinweise:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

So erreichst Du uns

Deine Ansprechpartnerin

Daniela Klaus
Telefon: [phone]