Serviceberater*in Karosserie (m/w/d)

STERNAUTO GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 42.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

13. Monatsgehalt

Tarifgehalt

Zusammenfassung

STERNAUTO Leipzig sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) im Center Leipzig. Du betreust Kunden von der Beratung bis zur Koordination der Werkstatt und gestaltest den Serviceprozess aktiv mit.

Du bringst technische Ausbildung und idealerweise eine Meister- bzw. Serviceberater-Weiterbildung sowie mehrjährige Werkstatt- und Kundenkontakt-Erfahrung mit. Führungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und gute Kommunikationskompetenzen runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung als Grundvoraussetzung.
• Weiterbildung zum KFZ-Meister oder Serviceberater wünschenswert.
• Erfahrung im Werkstatt- und Kundenkontaktbereich.
• Führungsverantwortung von Mitarbeitern ist von Vorteil.

Aufgaben

• Aktive Fahrzeugannahme und Beratung zu Reparaturumfang sowie Mobilitätslösungen.
• Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen; Sicherstellung der Qualitätsreparaturen.
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern; Probefahrten und Fahrzeugübergabe.
• Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und Untersuchungen.
• Beachtung von Arbeitssicherheits- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenkontakt

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Selbständig arbeiten

Führerschein B

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

KFZ-Meister-Weiterbildung

Serviceberater-Weiterbildung

Tools

MS Office

branchenspezifische Software

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich

STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 22 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen lebt die Gruppe in modernen Autohäusern individuelle Mobilität. STERNAUTO beschäftigt rund 1.600 Mitarbeitende und ist der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz PKW und Transporter, Mercedes-Benz LKW, FUSO, smart, BYD, INEOS GRENADIER und HYMER.

Für den Servicebereich im Center Leipzig suchen wir eine/n Serviceberater*in (m/w/d).

Du sorgst dafür dass unsere Kunden rundum zufrieden sind – von der Beratung bis zur Werkstattkoordination. Wenn du Technik und Kommunikation gleichermaßen beherrschst, dann komm an Bord und gestalte unseren Service mit!

Das erwartet Dich

• Durchführung der aktiven Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen
• Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen sowie Sicherstellung der Reparaturqualität
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern, inklusive Probefahrten und Fahrzeugübergabe
• Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und gesetzlichen Untersuchungen
• Umsetzung von Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz

Das bringst Du mit

• Technische Berufsausbildung
• Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) und/oder Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten sowie branchenspezifischer Software
• Sicheres und gewandtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie persönliche Zuverlässigkeit
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B

Darauf kannst Du dich freuen

• Professionelles und wertschätzendes Miteinander
• Moderne Arbeitsplätze und Technik
• Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
• Sonderzahlungen
• 28 Tage Urlaubflexible Arbeitszeiten bei einer 37h/Woche
• Tarifgehalt und mtl. übertarifliche Leistungsprämie
• Intensive Einarbeitung
• Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
• Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 2000,00 €
• Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
• Kostenfreie Parkplätze
• Fahrrad-Leasing

Datenschutzhinweis

STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: www.sternauto.de/datenschutz

Weitere Hinweise:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

So erreichst Du uns

Deine Ansprechpartnerin

Daniela Klaus
Telefon: [phone]