Serviceberater*in (m/w/d)

STERNAUTO GmbH; Magdeburg; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13. Monatsgehalt

Sonderzahlungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Tarifgehalt

Intensive Einarbeitung

VWL-Zuschuss

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiter-Rabatte

Fahrrad-Leasing

Parkplätze

Zusammenfassung

STERNAUTO GmbH sucht am Standort Magdeburg eine/n Serviceberater/in NFZ (m/w/d) im Center Magdeburg und Burg. Zu Ihren Aufgaben gehören die aktive Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen sowie die Erstellung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen.

Sie bringen eine technische Berufsausbildung und idealerweise eine Weiterbildung zum Kfz-Meister oder Serviceberater mit sowie mehrjährige Erfahrung im Werkstattbereich und Kundenkontakt.

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung abgeschlossen, idealerweise mit Kfz-Meister-Qualifikation oder Serviceberater-Weiterbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich und im Kundenkontakt.
• Fundierte Produktkenntnisse und Affinität zu Fahrzeugdigitalisierung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und branchenspezifischer Software.

Aufgaben

• Durchführung der aktiven Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen.
• Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen sowie Sicherstellung der Reparaturqualität.
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern, inklusive Probefahrten und Fahrzeugübergabe.
• Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und gesetzlichen Untersuchungen.
• Umsetzung von Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz.

Kenntnisse

Kfz-Meister

Kundenkontakt

Digitalisierung

MS Office

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Kfz-Meister Weiterbildung

Tools

branchensoftware

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich

STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 22 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen lebt die Gruppe in modernen Autohäusern individuelle Mobilität. STERNAUTO beschäftigt rund 1.600 Mitarbeitende und ist der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz PKW und Transporter, Mercedes-Benz LKW, FUSO, smart, BYD, INEOS GRENADIER und HYMER.

Für den Servicebereich im Center Magdeburg und Burg suchen wir eine/n Serviceberater*in NFZ (m/w/d).

Das erwartet Dich

• Durchführung der aktiven Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen
• Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen sowieSicherstellung der Reparaturqualität
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern, inklusive Probefahrten und Fahrzeugübergabe
• Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und gesetzlichen Untersuchungen
• Umsetzung von Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz

Das bringst Du mit

• Technische Berufsausbildung und Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) und/oder Serviceberater (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt
• Detaillierte Produktkenntnisse und eine hohe Affinität zu Fahrzeugdigitalisierungssystemen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten sowie branchenspezifischer Software
• Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Sicheres und gewandtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie persönliche Zuverlässigkeit
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B, wünschenswert C

Darauf kannst Du dich freuen

• Professionelles und wertschätzendes Miteinander
• Moderne Arbeitsplätze und Technik
• Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
• Sonderzahlungen
• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten bei einer 37h/Woche
• Tarifgehalt
• Intensive Einarbeitung
• Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
• Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 5.000,00 €
• Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
• Kostenfreie Parkplätze
• Fahrrad-Leasing

Datenschutzhinweis STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: www.sternauto.de/datenschutz

Weitere Hinweise:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

So erreichst Du uns

Deine Ansprechpartnerin:

Daniela Klaus
E-Mail: [e-mail]