Serviceberater*in Nfz (m/w/d)

STERNAUTO; Wilsdruff; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgehalt

30 Tage Urlaub

Weihnachts-/ Urlaubsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsplätze

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Vermögenswirksame Leistungen

Parkplätze

Fahrrad-Leasing

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

Job summary

STERNAUTO GmbH sucht im Center Kesselsdorf eine/n Serviceberater NFZ (m/w/d) zur aktiven Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang und Mobilitätslösungen. Sie erstellen Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträge und koordinieren mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen sowie Gutachtern.

Mit mehrjähriger Reparaturerfahrung und Elektrik-Kompetenz übernehmen Sie die Abstimmung, Planung und Disposition, inklusive Notdiensten, und führen das Werkstattteam zielorientiert. 40h/Woche, Tarifgehalt.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/-Meister (m/w/d).
• Mehrjährige Berufserfahrung im Reparaturbereich.
• Ausgeprägte Kenntnisse in der Elektrik.
• Bereitschaft zu flexibler Arbeitszeit und Notdiensten.
• Teamfähig, leistungs- und zielorientiert.

Responsibilities

• Durchführung der aktiven Fahrzeugannahme und Beratung zu Reparaturumfang.
• Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen.
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern.
• Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung und Sonderaktionen.
• Umsetzung von Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben.
• Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Werkstattteams.
• Steuerung von Reparatur- und Dispositionsprozessen.
• Direkte Beratung, Annahme und Abstimmung von Reparaturaufträgen.
• Erstellung, Kontrolle und Abwicklung von Service- und Garantieaufträgen.

Skills

Elektrik

Teamfähigkeit

Kundendienst

Flexibilität

Notdienst

PC-Kenntnisse

Führerschein B/C

Education

Kfz-Mechatroniker/-Meister

Job description

Wir suchen Dich

STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 22 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen lebt die Gruppe in modernen Autohäusern individuelle Mobilität. STERNAUTO beschäftigt rund 1.600 Mitarbeitende und ist der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz PKW und Transporter, Mercedes-Benz LKW, FUSO, smart, BYD, INEOS GRENADIER und HYMER.

Für den Servicebereich im Center Kesselsdorf suchen wir eine/n Serviceberater NFZ (m/w/d).

Das erwartet Dich

• Durchführung der aktiven Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen
• Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen sowie Sicherstellung der Reparaturqualität
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern, inklusive Probefahrten und Fahrzeugübergabe
• Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und gesetzlichen Untersuchungen
• Umsetzung von Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz
• Einsatzplanung, Führung und Weiterentwicklung des Werkstattteams
• Steuerung und Optimierung von Reparatur- und Dispositionsprozessen
• Direkte Kundenberatung, Annahme und Abstimmung von Reparaturaufträgen
• Erstellung, Kontrolle und Abwicklung von Service- und Garantieaufträgen

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene technische Berufsausbildun als Kfz-Mechatroniker/-Meister (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Reparaturbereich
• Ausgeprägte Fähigkeiten und Kenntnisse in der Elektrik
• Bereitschaft zu flexibler Arbeitszeit sowie zur Durchführung von Notdiensten
• Leistungs- und zielorientiertes Denken
• Teamfähigkeit
• Gute PC-Kenntnisse
• Führerschein Klasse B und C wünschenswert

Darauf kannst Du dich freuen

• Professionelles und wertschätzendes Miteinander
• Moderne Arbeitsplätze und Technik
• Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten bei einer 40h/Woche
• Tarifgehalt
• Intensive Einarbeitung
• Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
• Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 5.000,00 €
• Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
• Kostenfreie Parkplätze
• Fahrrad-Leasing
  

Datenschutzhinweis
STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: www.sternauto.de/datenschutz

Weitere Hinweise:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

So erreichst Du uns

Deine Ansprechpartnerin

Frau Daniela Klaus
Telefon: [phone]