Serviceberater*in PKW (m/w/d)

STERNAUTO GmbH; Leipzig; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13. Monatsgehalt

Sonderzahlungen

28 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Tarifgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

Résumé du poste

STERNAUTO GmbH sucht am Standort Leipzig eine/n Serviceberater/in (m/w/d) im Center Leipzig. Du betreust Kunden von der Beratung bis zur Werkstattkoordination und sicherst einen transparenten Kommunikationsfluss zwischen Kunde, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern.

Du bringst technische Ausbildung, idealerweise KFZ-Meister- oder Serviceberater-Weiterbildung, sowie mehrjährige Erfahrung im Werkstattumfeld und im Kundenkontakt mit. Führerschein Klasse B wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Technische Ausbildung ist erforderlich.
• Eine Weiterbildung zum KFZ-Meister oder Serviceberater ist wünschenswert.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich und im Kundenkontakt ist von Vorteil.
• Führungserfahrung von Mitarbeitern ist wünschenswert.
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie branchenspezifische Software sind vorteilhaft.

Responsabilités

• Aktive Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen.
• Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen; Sicherstellung der Reparaturqualität.
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern; Probefahrten und Fahrzeugübergabe.
• Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und rechtlichen Untersuchungen.
• Umsetzung von Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben.

Connaissances

Kundenberatung

Teamführung

MS Office

Branchensoftware

Führerschein B

Kommunikationsfähigkeit

Kundendienst

Leistungsbereitschaft

Selbstständigkeit

Formation

KFZ-Meister

Technische Ausbildung

Outils

MS Office

branchenspezifische Software

Description du poste

Wir suchen Dich

STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 22 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen lebt die Gruppe in modernen Autohäusern individuelle Mobilität. STERNAUTO beschäftigt rund 1.600 Mitarbeitende und ist der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz PKW und Transporter, Mercedes-Benz LKW, FUSO, smart, BYD, INEOS GRENADIER und HYMER.

Für den Servicebereich im Center Leipzig suchen wir eine/n Serviceberater*in (m/w/d).

Du sorgst dafür dass unsere Kunden rundum zufrieden sind – von der Beratung bis zur Werkstattkoordination. Wenn du Technik und Kommunikation gleichermaßen beherrschst, dann komm an Bord und gestalte unseren Service mit!

Das erwartet Dich

• Durchführung der aktiven Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen
• Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen sowie Sicherstellung der Reparaturqualität
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern, inklusive Probefahrten und Fahrzeugübergabe
• Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und gesetzlichen Untersuchungen
• Umsetzung von Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz

Das bringst Du mit

• Technische Berufsausbildung
• Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) und/oder Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten sowie branchenspezifischer Software
• Sicheres und gewandtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie persönliche Zuverlässigkeit
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Führerschein der Klasse B

Darauf kannst Du dich freuen

• Professionelles und wertschätzendes Miteinander
• Moderne Arbeitsplätze und Technik
• Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
• Sonderzahlungen
• 28 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeitenbei einer 37h/Woche
• Tarifgehalt und mtl. übertarifliche Leistungsprämie
• Intensive Einarbeitung
• Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
• Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 2000,00 €
• Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
• Kostenfreie Parkplätze
• Fahrrad-Leasing
  

Datenschutzhinweis

STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: www.sternauto.de/datenschutz

Weitere Hinweise:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

So erreichst Du uns

Deine Ansprechpartnerin

Daniela Klaus
Telefon: [phone]