Serviceberater*in Pkw (m/w/d)

Sternauto; Potsdam; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachtsgeld u. 13. Monatsgehalt

28 Tage Urlaub

Tarifgehalt

Moderne Arbeitsplätze & Technik

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands und sucht im Center Potsdam eine/n Serviceberater/in Pkw (m/w/d). Sie beraten zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen, erstellen Aufträge und sichern die Qualität der Reparaturen.

Sie bringen eine technische Berufsausbildung mit, idealerweise eine Weiterbildung zum Kfz-Meister bzw. Serviceberater sowie mehrjährige Erfahrung im Werkstatt- und Kundenkontakt. Vorteilhaft sind Führerschein Klasse B und MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Technische Berufsausbildung.
• Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) und/oder Serviceberater (m/w/d) wünschenswert.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt.
• Sicherer Umgang mit MS Office und branchenspezifischer Software.
• Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Dienstleistungsorientierung.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Führerschein Klasse B, wünschenswert C.

Responsibilities

• Durchführung der aktiven Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen.
• Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen sowie Sicherstellung der Reparaturqualität.
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern, inklusive Probefahrten und Fahrzeugübergabe.
• Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und gesetzlichen Untersuchungen.
• Umsetzung von Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz.

Skills

Kundenbetreuung

Verkaufsgespräch

Kommunikation

Teamfähigkeit

Education

Technische Berufsausbildung

Kfz-Meister-Weiterbildung wünschenswert

Tools

MS Office

branchenspezifische Software

Job description

Wir suchen Dich

STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 22 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen lebt die Gruppe in modernen Autohäusern individuelle Mobilität. STERNAUTO beschäftigt rund 1.600 Mitarbeitende und ist der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz PKW und Transporter, Mercedes-Benz LKW, FUSO, smart, BYD, INEOS GRENADIER und HYMER.

Für den Servicebereich im Center Potsdam suchen wir eine/n Serviceberater*in Pkw(m/w/d).

Wenn du eine Leidenschaft für Fahrzeuge hast, über technisches Verständnis und exzellente Kundenbetreuungsfähigkeiten verfügst, bewirb dich bei uns. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten.

Das erwartet Dich

• Durchführung der aktiven Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen
• Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen sowie Sicherstellung der Reparaturqualität
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern, inklusive Probefahrten und Fahrzeugübergabe
• Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und gesetzlichen Untersuchungen
• Umsetzung von Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz

Das bringst Du mit

• Technische Berufsausbildung
• Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) und/oder Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten sowie branchenspezifischer Software
• Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B, wünschenswert C

Darauf kannst Du dich freuen

• Professionelles und wertschätzendes Miteinander
• Moderne Arbeitsplätze und Technik
• Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
• 28 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten bei einer 38-40h/Woche
• Tarifgehalt
• Intensive Einarbeitung
• Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
• Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 2.000,00 €
• Weitere Mitarbeiter Benefits wie Firmenevents, kostenlose Getränke etc.
• Kostenfreie Parkplätze
• Fahrradleasing

Datenschutzhinweis:

STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: www.sternauto.de/datenschutz

Weitere Hinweise:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

So erreichst Du uns

Deine Ansprechpartnerin

Frau Daniela Klaus
Telefon: [phone]