Serviceberater*in (m/w/d)

Autohaus Heuberger GmbH; Füssen; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitskleidung kostenlos

Mitarbeiterrabatte

Dienstfahrrad Leasing

Firmenfitness

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld

Job summary

Autohaus Heuberger GmbH in Bayern sucht eine/n Automobil-Serviceberater/in (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung der Kunden im Serviceprozess von Dialogannahme bis Fahrzeugübergabe.

Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, faire Entlohnung, kostenloser Arbeitskleidung, Zuschüssen und zahlreichen Weiterbildungsangeboten sowie 30 Tagen Urlaub. Wir bieten attraktive Mitarbeiterrabatte, Leasing eines Dienstfahrrads, betriebliche Altersvorsorge und

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Kraftfahrzeugbereich.
• Kenntnisse in den Bereichen Kundenprozess, Serviceannahme, Werkstattabläufe.
• Fundiertes Wissen in der Fahrzeugtechnik.
• Souveränes Auftreten, Spaß an Service und Beratung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung.
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung.
• Zuverlässigkeit, Organisationsfähigkeit und Eigeninitiative.

Responsibilities

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugübergabe.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement.
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs.

Skills

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung im Kraftfahrzeugbereich

Job description

Als Familienunternehmen sind wir seit über 75 Jahren an den Standorten Bernbeuren und Füssen mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Skoda, Seat und Cupra vertreten und bieten unseren Kunden ein großes Angebot an Neuwagen, sowie zahlreiche hochwertige Gebrauchtwagen an. Um den Gebrauchtwagenmarkt nachhaltiger zu gestalten, haben wir unsere Eigenmarke Heuberger EconomyClass erschaffen. Unser Ziel und unser oberstes Gebot sind die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen und sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen in jeder Hinsicht bestens zu bedienen. Aus diesem Grund setzten wir auch im Service auf modernste Werkstatt- und Lackiertechnik. Dafür setzt sich ein kompetentes Team von mehr als 150 Mitarbeitern tagtäglich ein.

Wir sind alle Menschen. Wir alle sind anders und einzigartig. Wir sind Kinder. Wir sind die Nachbarn von nebenan. Wir sind die Menschen auf der Straße. Wir alle schlafen, atmen und essen. Wir sind bodenständige Realisten, Fachleute mit Durchblick und Menschen mit einer Vision. Wir sind schöpferische Denkende mit Sinn für das Praktische. Wir sind Nerds, Kumpels, crazy und lustig, wir sind Team-Player und wir sind Einzelkämpfer. Wir alle machen Fehler, wir lösen Probleme und wir stellen in Frage. Wir verbessern die Welt.

Wir können unterschiedlicher nicht sein. Und genau das gefällt uns! Willst du uns mit deinem Engagement und deinen Fähigkeiten bereichern?

Herausfordernd, abwechslungsreich und mit glänzenden Perspektiven – starte in unserem sympathischen Team durch. Wir freuen uns auf deine Bewerbung – willkommen im Team Heuberger.

Zur Verstärkung unseres Teamssuchen wir eine/n:

Automobil - Serviceberater*in (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugübergabe
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs

Das kannst Du erwarten:

• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Tätigkeit in einem sympathischen und kompetenten Team und einem modernen Arbeitsplatz
• hohes Maß an beruflicher Sicherheit in einem starken Familienunternehmen
• Faire, marktgerechte Entlohnung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• kostenlose Arbeitskleidung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte sowie Familienrabatte und Zugang zu Corporate Benefits
• Möglichkeit zum Leasing eines Dienstfahrrades
• Firmenfitness
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Vielfältige Weiterqualifizierungsmöglichkeiten

Vorraussetzungen

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossenetechnische Ausbildung im Kraftfahrzeugbereich
• Kenntnisse in den Bereichen Kundenprozess, Serviceannahme, Werkstattabläufe
• Fundiertes Wissenin derFahrzeugtechnik
• Sicheres und kompetentes Auftreten, Spaß an Service und Beratung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und positive Ausstrahlung
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Souveränes Beschwerdemanagement
• Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
• Positive und offene Ausstrahlung
• Freude an Teamarbeit
• Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
• Eigeninitiative und Selbstständigkeit

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lichtbild, Gehaltswunsch und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.