Serviceberater/in Kfz (m/w/d)

FACES GmbH; Sachsen-Anhalt; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusprogramme

Rabattprogramme

Umfassende Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

FACES GmbH sucht für ein renommiertes Autohaus einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie beraten Kunden kompetent in Wartung, Service und Reparaturen und begleiten den Serviceprozess von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.

Sie prüfen Fahrzeugzustand und -vollständigkeit bei Ab- und Übergabe und tragen zur Kundenzufriedenheit sowie zur langfristigen Bindung bei. Teamfähigkeit, Serviceorientierung und eine solide KFZ-Ausbildung sind erwünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker oder eine ähnliche Qualifikation.
• Freude am Kontakt mit Kunden und kompetente Beratung.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Automobilbranche.

Responsibilities

• Sie beraten Kund:innen kompetent und zuverlässig in Wartungs-, Service- und Reparaturfragen.
• Sie koordinieren die Kundenbetreuung über den gesamten Serviceprozess von Dialogannahme bis Fahrzeugrückgabe.
• Bei der Fahrzeugannahme und -übergabe prüfen Sie Qualität, Zustand und Vollständigkeit.
• Sie leisten aktiven Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zu langfristiger Kundenbindung.

Skills

KFZ-Mechatroniker

Kundenservice

Kundenberatung

Kommunikation

Education

KFZ-Ausbildung

Job description

Dank unserer langjährigen Arbeit und Erfahrung in der Automobilbranche gehören wir zu den führenden Personalvermittlungsunternehmen für Autohäuser, Mitarbeiter im Autohaus sowie Automobilhersteller.

Wir unterstützen unseren Mandanten, einem renommierten Autohaus mit langjähriger Familientradition, bei der Besetzung einer Vollzeitstelle als Serviceberater.

Dank unserer langjährigen Arbeit und Erfahrung in der Automobilbranche gehören wir zu den führenden Personalvermittlungsunternehmen für Autohäuser, Mitarbeiter im Autohaus sowie Automobilhersteller.

Wir unterstützen unseren Mandanten, einem renommierten Autohaus mit langjähriger Familientradition, bei der Besetzung einer Vollzeitstelle als Serviceberater.

Aufgaben

• Sie beraten Kund:innen kompetent und zuverlässig in allen Wartungs-, Service- und Reparaturfragen.
• Sie koordinieren die Kundenbetreuung über den gesamten Serviceprozess: Von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Bei der Fahrzeugannahme und -übergabe prüfen Sie die Qualität, den Zustand und die Vollständigkeit.
• Mit Ihrem Engagement tragen Sie spürbar zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei.

Profil

• Optimalerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker / Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation.
• Es bereitet Ihnen Freude, mit Kunden zu interagieren und sie fachkundig sowie professionell zu beraten. Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Automobilbranche.
• Sie kommunizieren gerne, treten serviceorientiert auf und finden geeignete Lösungen für die Anliegen der Kunden.
• Sie arbeiten strukturiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

Wir bieten

• Ein solides Familienunternehmen mit langfristigen Perspektiven.
• Ein kleines Team und eine klare Unternehmensvision
• Gelebte Werte: Freundlichkeit, Teamgeist und Zuverlässigkeit
• Eine zeitgemäße Arbeitsumgebung mit direktem Kundenkontakt.
• Eine umfassende und gut strukturierte Einarbeitung.
• Attraktive Rahmenbedingungen, einschließlich Bonus- und Rabattprogrammen.
• Vielseitige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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