Serviceberater*in (m/w/d)

Kfz Hannoever; Deutschland; Remote; EUR 36.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familiäres Arbeitsklima

Unbefristeter Arbeitsvertrag

28 Tage Urlaub

Fort- und Weiterbildung

Top Gehalt & Sozialleistungen

Zusammenfassung

Kfz Hannoever sucht eine/n engagierte/n Serviceberater/in zur Betreuung unserer Kunden von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe. Sie erstellen Kostenvoranschläge, Aufträge und Rechnungen und koordinieren Termine in enger Abstimmung mit der Werkstatt.

Sie beraten zu Serviceleistungen, Reparaturen und Zusatzangeboten und sorgen für eine freundliche, kompetente Kundenzufriedenheit durch klare Kommunikation und Organisation.

Qualifikationen

• Abschluss im KFZ-Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundendienst einer KFZ-Werkstatt oder Autohaus.
• Technisches Verständnis und kaufmännisches Denken.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Rechnungen.
• Terminplanung, Werkstattsteuerung und Abstimmung mit den Technikern.
• Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Zusatzangeboten.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Kommunikation.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kaufmännisches Denken

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Ausbildung

KFZ-Ausbildung (z.B. KFZ-Mechatroniker/in mit Weiterbildung)

Tools

Werkstattsoftware

EDV-Systeme

Jobbeschreibung

Ansprechpartner für unsere Kunden von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe

Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Rechnungen

Terminplanung, Werkstattsteuerung und Abstimmung mit den Technikern

Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Zusatzangeboten

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Kommunikation

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich, z.B. KFZ-Mechatroniker*in mit Weiterbildung oder Serviceberaterqualifikation

Berufserfahrung im Kundendienst einer KFZ-Werkstatt oder Autohaus

• Technisches Verständnis und kaufmännisches Denken
• Freundliches Auftreten, Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit EDV und Werkstattsoftware

Unser Angebot

• Ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
• Abwechslungsreichen Aufgaben, an denen du gemeinsam mit uns wachsen kannst
• Ein motiviertes Team, das sich um deine optimale Einarbeitung kümmert
• Regelmäßige Schulungen und Fortbildungen
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Ein top Gehalt und gute Sozialleistungen, wie z.B. 28 Tage Urlaub