Serviceassistenz Marketing & Assistenz der Serviceleitung (m/w/d)

Autohaus Möhrle GmbH; Freiburg im Breisgau; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Tankgutschein

Mitarbeiterrabatte auf Reparaturen und

Bikeleasing

Job summary

Autohaus Möhrle GmbH in Freiburg sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit als erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden. Sie koordinieren Werkstatttermine und die täglichen Serviceabläufe und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, dem Service-Team und der Serviceleitung.

Sie bringen eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, arbeiten strukturiert und selbstständig, besitzen Kommunikationsstärke sowie Organisationstalent und verfügen idealerweise über

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Freude am Umgang mit Menschen sowie Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und souveränes Auftreten
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Gespür für Texte, Bilder und zielgruppengerechte Inhalte
• Interesse an Social Media und idealerweise Erfahrungen mit gängigen Plattformen

Responsibilities

• Betreuung der Kundinnen und Kunden als erste Ansprechperson
• Vereinbarung/Koordination von Werkstattterminen und Servicetage
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Weiterleitung an Ansprechpartner
• Unterstützung des Service-Teams bei organisatorischen Aufgaben
• Planung und Umsetzung von Social-Media-Aktivitäten und Beiträgen
• Erstellung von Kundenanschreiben und Erinnerungsaktionen
• Unterstützung bei Marketingaktionen und der Service-Planung
• Vorbereitung von Unterlagen und Auswertungen

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Selbstständigkeit

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Job description

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE

Mit Ihrer herzlichen und serviceorientierten Art sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden. Sie sorgen für eine reibungslose Terminvereinbarung und Koordination der täglichen Abläufe im Service und bilden dabei eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Service-Team und der Serviceleitung.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF SIE:

• Kompetente und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden als erste Ansprechperson
• Vereinbarung und Koordination von Werkstattterminen sowie Organisation der täglichen Serviceabläufe
• Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
• Unterstützung des Service-Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung unserer Social-Media-Aktivitäten und Erstellung von Beiträgen
• Planung und Umsetzung von Kundenanschreiben und Erinnerungsaktionen, z. B. zu HU/AU, Garantieverlängerungen, Wartungen und weiteren Serviceleistungen
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von saisonalen und kundenbezogenen Marketingaktionen
• Unterstützung der Serviceleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben sowie bei der Vorbereitung von Unterlagen und Auswertungen
• Übernahme eigenständiger Aufgaben und Projekte im Tagesgeschäft
• Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen im Servicebereich

SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Service-, Büro- oder Marketingbereich
• Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und ein freundliches sowie souveränes Auftreten
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
• Kreativität und ein gutes Gespür für Texte, Bilder und zielgruppengerechte Inhalte
• Interesse an Social Media und idealerweise erste Erfahrungen mit gängigen Social-Media-Plattformen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie gute Umgangsformen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung im Autohaus von Vorteil, aber keine Voraussetzung

WAS WIR IHNEN BIETEN:

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung über Branchenniveau.

Darüber hinaus erwarten Sie bei uns:

• Ein motiviertes, engagiertes und innovatives Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Tankgutschein
• Mitarbeiterrabatte auf Reparaturen sowie auf Ersatzteile, Zubehör und die gesamte Mercedes-Benz Collection
• Bikeleasing / JobRad
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

SO GEHT ES WEITER