Serviceassistent (m/w/d)

Mercedes Benz Flackus Maurer; Wiesbaden; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Top-Vergütung

Work-Life-Balance

Flexibilität

Familiäres Umfeld

Mercedes-Benz erleben

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte

Karrierechancen

Werkstattnutzung

Job summary

Mercedes-Benz Flackus Maurer in Wiesbaden sucht eine Serviceassistentin/ einen Serviceassistenten. Als Herz des Autohauses bist du erster Kontakt für Kundinnen und Schnittstelle zwischen Serviceberatung und Werkstatt. Deine Aufgaben umfassen Kundenempfang, Terminmanagement, Beratung, Auftragsabwicklung und Teamarbeit.

Du bringst kaufmännische Ausbildung mit, offenes Auftreten und Organisationstalent. Wir bieten eine überdurchschnittliche Vergütung, eine 36-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten,

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am Kundenkontakt und an Organisation.
• Sicherer Umgang mit Office-Programmen; Grundkenntnisse in branchenspezifischen Systemen wünschenswert.

Responsibilities

• Kundenempfang & Betreuung – erster Kontaktpunkt im Autohaus.
• Terminmanagement – Koordination von Service- und Werkstattterminen.
• Kommunikation & Beratung – Wünsche der Kundinnen ernst nehmen.
• Auftragsabwicklung – Unterstützung bei Rechnungslegung und Reklamationen.
• Teamarbeit – Schnittstelle zwischen Kundinnen, Serviceberatung und Werkstatt.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Organisationstalent

Serviceorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Mercedes-Benz alpha+

Xentry-Welt

Job description

ERGREIFE DEINE CHANCE

Du liebst den Kontakt mit Menschen, organisierst gerne und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Als Serviceassistent*in (m/w/d) bist Du das Herzstück unseres Autohauses – erster Kontaktpunkt für unsere Kundinnen und wichtige Schnittstelle zwischen Serviceberatung und Werkstatt.
Mit Deiner freundlichen Art, Deinem Organisationstalent und Deiner Begeisterung für Autos sorgst Du dafür, dass unsere Kundinnen sich bei uns rundum wohl und bestens betreut fühlen.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF DICH:

• Kundenempfang & Betreuung – Du empfängst unsere Kundinnen herzlich und bist das Gesicht unseres Autohauses.
• Terminmanagement – Du koordinierst Service- und Werkstatttermine und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Kommunikation & Beratung – Du gehst offen auf Kundinnen zu, nimmst deren Wünsche ernst und sorgst für ein positives Serviceerlebnis.
• Auftragsabwicklung – Du unterstützt bei der Rechnungslegung, dem Reklamationswesen und der Serviceorganisation.
• Teamarbeit – Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen Kundinnen, Serviceberaterinnen und Werkstattteam.

DU PASST ZU UNS, WENN DU FOLGENDES MITBRINGST:

• Abgeschlossene Ausbildung – Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Automobilbereich.
• Kommunikationsstärke – Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und überzeugst durch Deine sympathische und serviceorientierte Art.
• IT-Kompetenz – Du arbeitest sicher mit gängigen Office-Programmen; Kenntnisse in Mercedes-Benz spezifischen Systemen wie alpha+ oder der Xentry-Welt sind von Vorteil.
• Teamgeist – Du arbeitest gern mit Kolleg*innen zusammen und trägst zu einem positiven Arbeitsklima bei.
• Organisationstalent – Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und findest für jede Herausforderung eine Lösung

WAS WIR DIR BIETEN:

• Top-Vergütung – Überdurchschnittliches Gehalt für Ihre Leistung.
• Work-Life-Balance – Nur 36-Stunden-Woche für mehr Freizeit.
• Flexibilität – Überstunden können ausbezahlt oder abgefeiert werden.
• Familiäres Umfeld – Arbeiten in einem familiengeführten Traditionsunternehmen.
• Mercedes-Benz erleben – Sei Teil einer starken und renommierten Marke.
• Exklusive Vorteile – Attraktive Corporate Benefits und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
• Karrierechancen – Spannende Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
• Bike-Leasing – Nachhaltig und kostengünstig mobil sein.
• Werkstattnutzung – Möglichkeit zur privaten Nutzung unserer Werkstatt.

SO GEHT ES WEITER

Werde Teil unseres Teams und bringe Deine Leidenschaft für Menschen und Automobile in unseren Service ein!
Wenn Dich diese Position anspricht, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.