Serviceassistent (m/w/d)

Autohaus Flackus + Maurer GmbH; Wiesbaden; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Top-Vergütung

36-Stunden-Woche

Überstunden-Ausgleich oder Auszahlung

Familienbetrieb

Mercedes-Benz erleben

Corporate Benefits

Job summary

Autohaus Flackus + Maurer GmbH in Wiesbaden sucht eine serviceorientierte Assistenz im Kundenkontakt. Sie empfangen Kundinnen, koordinieren Termine und unterstützen die Serviceorganisation.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten sowie IT-Kenntnisse mit und arbeiten gern im Team. Es bietet eine 36-Stunden-Woche, familienfreundliches Umfeld und Mercedes-Benz Markenförderung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Automobilbereich.
• Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise.
• IT-Kompetenz: sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen; Kenntnisse in Mercedes-Benz Systemen wie alpha+ oder Xentry-Welt von Vorteil.
• Teamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Kundenservice.
• Organisationstalent, auch in stressigen Situationen den Überblick behalten.

Responsibilities

• Kundenempfang & Betreuung – Sie empfangen unsere Kundinnen herzlich und sind das Gesicht unseres Autohauses.
• Terminmanagement – Sie koordinieren Service- und Werkstatttermine und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
• Kommunikation & Beratung – Sie gehen offen auf Kund*innen zu, nehmen Wünsche ernst und sorgen für positives Serviceerlebnis.
• Auftragsabwicklung – Sie unterstützen bei der Rechnungslegung, Reklamationswesen und Serviceorganisation.
• Teamarbeit – Sie sind kommunikative Schnittstelle zwischen Kundinnen, Serviceberaterinnen und Werkstattteam.

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamgeist

IT-Kompetenz

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

alpha+

Xentry-Welt

Job description

ERGREIFE DEINE CHANCE

Du liebst den Kontakt mit Menschen, organisierst gerne und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Als Serviceassistent\*in (m/w/d) bist Du das Herzstück unseres Autohauses – erster Kontaktpunkt für unsere Kundinnen und wichtige Schnittstelle zwischen Serviceberatung und Werkstatt.

Mit Deiner freundlichen Art, Deinem Organisationstalent und Deiner Begeisterung für Autos sorgst Du dafür, dass unsere Kundinnen sich bei uns rundum wohl und bestens betreut fühlen.

DU PASST ZU UNS, WENN DU FOLGENDES MITBRINGST:

• Abgeschlossene Ausbildung – Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Automobilbereich.
• Kommunikationsstärke – Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und überzeugst durch Deine sympathische und serviceorientierte Art.
• IT-Kompetenz – Du arbeitest sicher mit gängigen Office-Programmen; Kenntnisse in Mercedes-Benz spezifischen Systemen wie alpha+ oder der Xentry-Welt sind von Vorteil.
• Teamgeist – Du arbeitest gern mit Kolleg*innen zusammen und trägst zu einem positiven Arbeitsklima bei.
• Organisationstalent – Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und findest für jede Herausforderung eine Lösung

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF DICH:

• Kundenempfang & Betreuung – Du empfängst unsere Kundinnen herzlich und bist das Gesicht unseres Autohauses.
• Terminmanagement – Du koordinierst Service- und Werkstatttermine und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Kommunikation & Beratung – Du gehst offen auf Kund*innen zu, nimmst deren Wünsche ernst und sorgst für ein positives Serviceerlebnis.
• Auftragsabwicklung – Du unterstützt bei der Rechnungslegung, dem Reklamationswesen und der Serviceorganisation.
• Teamarbeit – Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen Kundinnen, Serviceberaterinnen und Werkstattteam.

WAS WIR DIR BIETEN:

• Top-Vergütung – Überdurchschnittliches Gehalt für Ihre Leistung.
• Work-Life-Balance – Nur 36-Stunden-Woche für mehr Freizeit.
• Flexibilität – Überstunden können ausbezahlt oder abgefeiert werden.
• Familiäres Umfeld – Arbeiten in einem familiengeführten Traditionsunternehmen.
• Mercedes-Benz erleben – Sei Teil einer starken und renommierten Marke.
• Exklusive Vorteile – Attraktive Corporate Benefits und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
• Karrierechancen – Spannende Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
• Bike-Leasing – Nachhaltig und kostengünstig mobil sein.
• Werkstattnutzung – Möglichkeit zur privaten Nutzung unserer Werkstatt.