Serviceassistenz im Autohaus

Karl-Heinz Diether GmbH; Essen; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits Programm

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Ein etabliertes Autohaus sucht eine/n engagierte/n Kundenberater/in, die/der für den Empfang und die Betreuung von Kundinnen und Kunden verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören die Koordination von Terminen und die telefonische sowie schriftliche Kommunikation rund um Serviceanfragen. Ein sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Organisationstalent sind erforderlich. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, Mitarbeiterrabatte und ein familiäres Arbeitsklima. Arbeitszeiten variieren zwischen Früh- und Spätdienst.

Qualifications

• Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt.
• Sichere Kommunikation in persönlicher, telefonischer und schriftlicher Form.
• Strukturiertes Arbeiten, auch bei hohem Kundenaufkommen.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung der Kundinnen und Kunden.
• Koordination von Terminen und Abstimmung der Abteilungen.
• Fahrzeugannahme und -rückgabe dokumentieren.

Skills

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung

Tools

PC-Systeme

Werkstatt- oder Autohaussoftware

Job description

Aufgaben

• Empfang und Betreuung der Kundinnen und Kunden als erste Ansprechperson sowie professionelles Entgegennehmen ihrer Anliegen.
• Koordination von Terminen, inklusive Abstimmung der Abteilungen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation rund um Terminvereinbarungen, Rückfragen und Serviceinformationen.
• Fahrzeugannahme und -rückgabe, inklusive Dokumentation von Schäden, Kundenwünschen und relevanten Fahrzeugdaten.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden.

Das bringe Sie mit

• Kaufmännisches Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einer Rolle mit intensivem Kundenkontakt.
• Kommunikationsstärke in persönlicher, telefonischer und schriftlicher Form.
• Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten, auch bei höherem Kundenaufkommen.
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen und idealerweise Erfahrung mit Werkstatt- oder Autohaussoftware.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und ein kooperativer Arbeitsstil
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein freundliches Auftreten im Kundenkontakt.

Wir bieten Ihnen

• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus mit langjähriger regionaler Präsenz.
• Unbefristete Festanstellung mit fairer Vergütung
• Moderne Arbeitsumgebung mit digitalisierten Prozessen und zeitgemäßer Ausstattung.
• Individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Familiäres, wertschätzendes Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen.
• Mitarbeiterrabatte auf Serviceleistungen und Fahrzeugkauf und Corporate Benefits Programm

Ihre Arbeitszeiten wechseln wöchentlich zwischen Frühdienst (06:45–13:00 Uhr) und Spätdienst (12:45–18:00 Uhr). Der Einstieg erfolgt nach individueller Absprache.