Technischer Kundenberater Automotive Innendienst (m/w/d)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 36.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsplätze

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Zusammenfassung

PS Direkt GmbH & Co. KG in Köln sucht einen technischen Kundenberater, der Fahrzeugnutzer bei technischen Fragestellungen unterstützt und Fahrzeugdaten analysiert. Du natürliche eine Karriere im Innendienst mit einer Position, die analytisches Denken und Kundenkontakt erfordert.

Du wirst Teil eines engagierten Teams und profitierst von flexiblen Home-Office-Möglichkeiten und einem modernen Arbeitsplatz. Die Position bietet ein Jahresgehalt zwischen 36.000 € und 40.000 € brutto.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Kfz-Bereich.
• Zusatzqualifikation im Bereich Hochvolttechnik ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Analysiere elektronische Fahrzeugstörungsmeldungen.
• Unterstütze Fahrzeugnutzer durch technische Beratung.
• Koordiniere Serviceleistungen in Abstimmung mit den Fachabteilungen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kundenorientierung

IT-Systeme und digitale Anwendungen

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

PS Direkt - Job perfekt

Du hast eine technische Ausbildung im Kfz-Bereich und möchtest dein Fachwissen künftig im Büro statt in der Werkstatt einsetzen? Dann erwartet dich hier eine spannende Position an der Schnittstelle von Technik, Kundenservice und Analyse. Du unterstützt Fahrzeugnutzer bei technischen Fragestellungen, analysierst Fahrzeugdaten und koordinierst passende Serviceleistungen.

Dabei nutzt du dein technisches Know-how, um Probleme zu erkennen, Lösungen zu entwickeln und Kunden kompetent zu beraten. Wenn du gerne analytisch arbeitest, Freude am Kundenkontakt hast und den nächsten Karriereschritt in Richtung Innendienst gehen möchtest, bist du hier genau richtig.

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Du analysierst elektronische Fahrzeugstörungsmeldungen und leitest geeignete Maßnahmen ein
• Fahrzeugnutzer unterstützt du durch proaktive technische Beratung
• Du informierst und berätst Kunden zu technischen Fragestellungen und Servicethemen
• Serviceleistungen koordinierst und initiierst du in Abstimmung mit den beteiligten Stellen
• Technische Vorgänge dokumentierst du sorgfältig und nachvollziehbar
• Fahrzeugdaten wertest du aus und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, technischen Fachbereichen und Servicepartnern
• Durch deine strukturierte Arbeitsweise sorgst du für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Du unterstützt dabei, technische Prozesse kontinuierlich zu optimieren

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine Ausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Techniker (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Elektrotechniker (m/w/d) mit Kfz-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
• Eine Zusatzqualifikation im Bereich Hochvolttechnik oder Elektromobilität ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Du möchtest deine technische Erfahrung künftig im Innendienst einsetzen
• Mit unterschiedlichen IT-Systemen und digitalen Anwendungen arbeitest du sicher
• Analytisches Denken und Freude an der Auswertung technischer Daten zeichnen dich aus
• Du kommunizierst wertschätzend und serviceorientiert
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung gehören zu deinen Stärken
• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise runden dein Profil ab
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten bringst du mit

Das wird dir geboten

• Einfach bewerben – ganz ohne Anschreiben
• Moderner Arbeitsplatz & entspannte Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten & echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote, die du wirklich nutzen kannst
• Fahrtkostenzuschuss on top
• Für Bewerber:innen komplett kostenlos

[e-mail] Tel. [phone] oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 36.000 € und 40.000 € brutto jährlich dotiert.