Serviceassistenz / Empfang Im Autohaus (M/W/D)

Autohaus Wegener Berlin GmbH; Berlin; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsplatz

Kundenservice & Empfang

Gründliche Einarbeitung

Familiäres Arbeitsumfeld

Geregelte Arbeitszeiten

Langfristige Perspektiven

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Autohaus Wegener Berlin GmbH sucht für den Standort Berlin-Köpenick eine zuverlässige Serviceassistenz/Empfang. Sie begrüßen Kunden, nehmen Anliegen auf und unterstützen die Serviceabläufe.

Sie arbeiten 40 Stunden pro Woche, mit 6 Monaten Probezeit und 27 Urlaubstagen. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, ein familiäres Umfeld und langfristige Perspektiven.

Qualifications

• Freundliches, verbindliches Auftreten gegenüber Kunden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau).
• Strukturiertes Arbeiten trotz mehrerer Aufgaben.
• Kaufmännisches Verständnis; sorgfältige Arbeit mit Daten, Dokumenten und Zahlungsvorgängen.
• Sicherer Umgang mit E-Mail, MS Office und digitalen Verwaltungssystemen.
• Idealerweise Erfahrung im Autohaus/Kundenservice/Empfang oder vergleichbare Verwaltungstätigkeiten.
• Führerschein Klasse B.
• Quereinsteiger mit Organisationstalent und Kundenkommunikation willkommen.

Responsibilities

• Kunden freundlich und professionell am Standort Berlin-Köpenick empfangen.
• Erste Ansprechperson für Serviceanliegen.
• Unterstützung bei Terminvereinbarungen und Eröffnung von Reparaturaufträgen.
• Koordination von Miet- und Ersatzfahrzeugen sowie Erstellung der Unterlagen.
• Bearbeitung von Post, Telefon und Stammdatenpflege.
• Kassenberichte, Tagesabschlüsse und Abwicklung von Zahlungsvorgängen.
• Unterstützung interner Abläufe wie Zulassungen und Fahrzeugauslieferungen.
• Sicherstellen, dass Kundenanliegen zeitnah bearbeitet werden.

Skills

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse C1

Strukturiertes Arbeiten

Kaufmännisches Verständnis

E-Mail & MS Office

Tools

MS Office

Job description

Details zum Vertrag

32.000 €–39.000 €/Jahr

Unbefristeter Arbeitsvertrag

6 Monate Probezeit

40 Stunden/Woche

27 Urlaubstage

So bald wie möglich

Sie sind gerne erste Ansprechperson für Kunden, arbeiten strukturiert und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren? Dann passt diese Aufgabe gut zu Ihnen.

Für unser Autohaus am Standort Berlin-Köpenick suchen wir eine zuverlässige und serviceorientierte Unterstützung in der Serviceassistenz / im Empfang. In dieser Rolle empfangen Sie unsere Kunden, nehmen Anliegen auf, unterstützen die Serviceabläufe und sorgen dafür, dass sich unsere Kunden vom ersten Kontakt an gut betreut fühlen.

Autohaus Wegener steht seit über 30 Jahren für zuverlässige Dienstleistungen rund ums Auto. Als Familienunternehmen mit rund 160 Mitarbeitenden, mehreren Standorten in Berlin und Umgebung sowie den Marken Nissan, Suzuki, MG und Peugeot bieten wir langfristige Perspektiven, ein kollegiales Umfeld und hohe Arbeitsplatzsicherheit. Unser Leitsatz lautet: „Weil Vertrauen wichtig ist!“

Aufgaben

• Sie empfangen unsere Kunden freundlich und professionell am Standort Berlin-Köpenick.
• Sie sind erste Ansprechperson für Kundenanliegen im Servicebereich.
• Sie unterstützen bei der Terminvereinbarung und der Eröffnung von Reparaturaufträgen.
• Sie koordinieren Miet- und Ersatzfahrzeuge und erstellen die entsprechenden Unterlagen.
• Sie bearbeiten administrative Aufgaben wie Posteingang und -ausgang, Telefonbetreuung, Stammdatenpflege und Dokumentenablage.
• Sie sind verantwortlich für Kassenberichte, Tagesabschlüsse und die Abwicklung von Zahlungsvorgängen.
• Sie helfen bei internen Abläufen, zum Beispiel bei Zulassungen, Fahrzeugauslieferungen oder internen Aufträgen.
• Sie sorgen dafür, dass Kundenanliegen zuverlässig bearbeitet werden, Abläufe am Empfang gut funktionieren und sich unsere Kunden gut betreut fühlen.

Qualifikation

• Sie treten freundlich, verbindlich und professionell gegenüber Kunden auf.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf C1-Niveau oder höher.
• Sie arbeiten strukturiert und behalten auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick.
• Sie haben kaufmännisches Verständnis und arbeiten sorgfältig mit Daten, Dokumenten und Zahlungsvorgängen.
• Sie sind sicher im Umgang mit E-Mail, MS Office und digitalen Verwaltungssystemen.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Autohaus, im Kundenservice, am Empfang, in der Serviceassistenz oder in einer vergleichbaren administrativen Tätigkeit mit.
• Sie besitzen einen Pkw-Führerschein.
• Quereinsteiger mit Organisationstalent, Serviceorientierung und sicherer Kundenkommunikation sowie einem Faible für Autos sind willkommen.

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen.
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz im Kundenservice und Empfang unseres Autohauses.
• Eine gründliche Einarbeitung durch ein erfahrenes Team.
• Ein freundliches, familiäres Arbeitsumfeld am Standort Berlin-Köpenick.
• Geregelte Arbeitszeiten und eine faire Vergütung.
• Langfristige Perspektiven und eine hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Mitarbeiterrabatte in unseren Filialen und Werkstätten.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für Ihre persönliche Entwicklung.