Serviceassistent (m/w/d) Mercedes-Benz

ROSIER Holding GmbH; Arnsberg; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bikeleasing

Arbeitszeitkonto

Weiterbildung

Firmenevents

Mitarbeiterrabatte

Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Job summary

ROSIER Holding GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht eine Serviceassistenz-unterstützung zur Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen, Kassenführung und Reklamationsbearbeitung. Sie betreuen Kunden und Besucher, koordinieren Termine und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice und sichere MS-Office-Kenntnisse runden das Profil ab. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub, sowie

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
• Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in MS-Office und MS-Excel
• Sicheres Auftreten

Responsibilities

• Abrechnen von Reparaturaufträgen
• Bearbeiten von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
• Kassenführung
• Reklamationsbearbeitung
• Ansprechpartner für Kunden und Besucher
• Kundenbetreuung, Kundenbegeisterung und Kundenbindung
• Terminvergabe und Terminkoordination
• Allgemeine Aufgaben einer Serviceassistenz

Skills

Selbständige Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Sicheres Auftreten

Erfahrung im Kundenservice

MS-Office Kenntnisse

MS-Excel Kenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

MS-Excel

Job description

• Bearbeiten von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
• Kassenführung
• Reklamationsbearbeitung
• Ansprechpartner für Kunden und Besucher
• Kundenbetreuung, Kundenbegeisterung und Kundenbindung
• Terminvergabe und Terminkoordination
• Allgemeine Aufgaben einer Serviceassistenz
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
• Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in MS-Office und MS-Excel
• Sicheres Auftreten

Ihre Aufgaben:

• Abrechnen von Reparaturaufträgen
• Bearbeiten von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
• Kassenführung
• Reklamationsbearbeitung
• Ansprechpartner für Kunden und Besucher
• Kundenbetreuung, Kundenbegeisterung und Kundenbindung
• Terminvergabe und Terminkoordination
• Allgemeine Aufgaben einer Serviceassistenz
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
• Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in MS-Office und MS-Excel
• Sicheres Auftreten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
• Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Gute Kenntnisse in MS-Office und MS-Excel
• Sicheres Auftreten

Das erwartet Sie:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Berufserfahrung
• 30 Tage Urlaub
• Bikeleasing
• Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie regelmäßige Produktschulungen
• Firmenevents
• viele weitere Vorteile wie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Unser Recruiting-Team freut sich schon auf Ihre Bewerbung.