Serviceassistent*in

Autohaus Herten Eifel GmbH; Schleiden; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsgerechte Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefit

Individuelle Weiterbildung

Feste Arbeitszeiten

Job summary

Autohaus Herten Eifel GmbH – Serviceassistent*in freut sich auf Sie. Sie empfangen Kunden, betreuen sie kompetent und sind der erste Ansprechpartner vor Ort.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Terminvergabe, Rechnungslegung und Reklamationswesen im Serviceprozess. Sie arbeiten offen, sympathisch und leben Kundenorientierung auf hohem Niveau.

Qualifications

• Ausbildung als Automobilkaufmann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Kontakt mit Kunden und innerhalb des Teams.
• Sicherer Umgang mit Mercedes‑Benz IT-Systemen im Auftrags- und Serviceprozess.

Responsibilities

• Kunden empfangen, betreuen und als erster Ansprechpartner fungieren.
• Unterstützung bei Terminvergabe, Rechnungslegung und Reklamationswesen im Serviceprozess.
• offene, zugewandte Kommunikation mit Kunden und Team zur Sicherstellung von Servicequalität auf hohem Niveau.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Education

Automobilkaufmann/-frau

Tools

alpha+/autoline

ASRA

WIS

EPC

TIPS

Job description

Stellenbeschreibung

Autohaus Herten Eifel GmbH – Serviceassistent*in

Werde Teil unseres engagierten Teams im Autohaus Herten Gruppe, einem autorisierten Mercedes‑Benz Servicepartner an mehreren Standorten. Wir bieten Neu- und Gebrauchtwagen von Mercedes‑Benz, smart und weiteren Marken sowie umfangreichen Werkstatt- und Teileservice für alle Mercedes‑Benz Modelle – vom PKW über Transporter bis hin zu Nutzfahrzeugen.

Deine Aufgaben

• Du empfängst und betreust unsere Kunden*innen, bist erster persönlicher Ansprechpartner*innen und Gesicht des Autohauses.
• Du unterstützt die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
• Du gehst offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

Deine Qualifikationen

• Du bist ausgebildeter Automobilkaufmann oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich.
• Deine Kommunikationsstärke nutzt du sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Du beherrschst die Mercedes‑Benz spezifischen IT‑Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z. B. die alpha+ oder autoline, ASRA, WIS, EPC und TIPS.

Wir bieten dir

• Leistungsgerechte Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub – planbar und fair verteilt
• Mitarbeiterrabatte
• Corporate Benefit
• Individuelle Weiterbildung, abgestimmt auf deinen Einstieg und deine Ziele
• Feste Arbeitszeiten mit planbarer Freizeit

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.