Serviceassistent (m/w/d)

Russjesinger; Filderstadt; Hybrid; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeitkonto

Manteltarifvertrag IG Metall

Überstunden- und Wochenendzuschläge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorso

Corporate Benefits

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte auf Teile und Zubeh

Zusammenfassung

Russjesinger im Baden-Württemberg Autohaus sucht eine Verstärkung als Serviceassistent/in (m/w/d). Sie empfangen Kundinnen und Kunden, betreuen sie freundlich und übernehmen die Koordination von Garantie- und Kulanzaufträgen gemäß Vorgaben.

Sie unterstützen Terminvergabe, Rechnungslegung und Reklamationswesen und tragen mit offener, serviceorientierter Kommunikation zum Kundenerlebnis bei. Sie bringen eine abgeschlossene Automobilkaufmannsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann oder gleichwertige Qualifikation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.
• Fundierte Kenntnisse der Mercedes-Benz IT-Systeme im Auftrags- und Serviceprozess sind gewünscht.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden empfangen und betreuen; erste Ansprechperson im Autohaus.
• Garantie- und Kulanzaufträge unter Einhaltung rechtlicher Vorgaben abwickeln.
• Terminvergabe, Rechnungslegung und Reklamationswesen im Serviceprozess unterstützen.
• Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität konsequent umsetzen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Automobilkaufmann (Ausbildung)

Vergleichbare Ausbildung

Tools

Alpha+ System

Xentry Portal

Jobbeschreibung

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE:

Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Ihrer Hilfe den Tag zu versüßen? Sie lieben Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühen Sie so richtig auf? Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Wir suchen einen Serviceassistenten (m/w/d) als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF SIE:

• Sie empfangen und betreuen unsere Kundinnen und Kunden und sind die erste persönliche Ansprechperson in unserem Autohaus.
• Sie wickeln Garantie- und Kulanzaufträge unter Beachtung neuer rechtlicher Regelungen und Herstellervorgaben ab.
• Sie unterstützen die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kundinnen und Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN:

• Sie sind ausgebildeter Automobilkaufmann (m/w/d) oder besitzen eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich.
• Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Sie beherrschen die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z. B. die alpha+ und Xentry-Portal

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
• eine attraktive Entlohnung
• den Manteltarifvertrag der IG Metall
• Überstunden- und Wochenendzuschläge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits und Bike-Leasing
• attraktive Mitarbeiterrabatte auf Teile und Zubehör unserer OEMs

SO GEHT ES WEITER:

Wenn dieses Stellenangebot Ihr Interesse geweckt hat, dann sind wir gespannt Sie kennenzulernen.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.