Serviceassistent*in (m/w/d)

Stadler; Wasserburg (Bodensee); Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

VWL

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Sachzuwendungen

Zusammenfassung

Stadler in Bayern sucht eine/n engagierte/n Serviceberater/in im Autohaus. Sie betreuen Kundinnen und Kunden persönlich, koordinieren Termine, unterstützen bei Rechnungslegung und Reklamationsmanagement und arbeiten lösungsorientiert im Serviceprozess.

Sie bringen eine abgeschlossene automobilwirtschaftliche Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation mit und beherrschen die Mercedes-Benz Systeme alpha+, ASRA, WIS, EPC und TIPS sicher.

Qualifikationen

• Ausbildung Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung im Automobilbereich.
• Kommunikationsstärke im Kundenservice und in der Teamarbeit.
• Sichere Anwendung der Mercedes-Benz IT-Systeme (alpha+, ASRA, WIS, EPC, TIPS).

Aufgaben

• Du empfängst und betreust Kundinnen und Kunden als Gesicht des Autohauses.
• Du unterstützt bei Terminvergabe, Rechnungslegung und Reklamationswesen im Serviceprozess.
• Du gehst offen, freundlich und serviceorientiert auf Kunden zu und setzt hohe Qualitätsstandards um.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Ausbildung Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung im Automobilbereich

Tools

alpha+

ASRA

WIS

EPC

TIPS

Jobbeschreibung

DU findet UNS

DU ARBEITEST GERNE MIT MENSCHEN ZUSAMMEN, bist freundlich und zuvorkommend, teamfähig und ehrlich – und bist auf der Suche nach einem Vollzeit Job?

Denn bist du genau die/ der Richtige für unser Team!

Dein Weg auf der Überholspur:

Hier kannst du bei uns Vollgas geben:

• Du empfängst und betreust unsere Kund\*innen, bist die erste persönliche Ansprechperson und das Gesicht unseres Autohauses.
• Du unterstützt bei der Terminvergabe, Rechnungslegung und im Reklamationswesen im Serviceprozess.
• Du gehst offen und sympathisch auf Kund\*innen zu, nimmst ihre Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

Damit überzeugst du uns:

• Du bist ausgebildete\*r Automobilkaufmann\*frau oder hast eine vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im Automobilbereich.
• Deine Kommunikationsstärke setzt du sowohl im Kundenservice als auch in der Teamarbeit ein.
• Du beherrschst die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme für den Auftrags- und Serviceprozess, wie alpha+, ASRA, WIS, EPC und TIPS.

Arbeitsplatz

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Umfassende Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gemeinschaftsbereich

Arbeitsklima

• Arbeiten im Familienbetrieb
• flache Hierarchien und kurze Wege
• Gutes Miteinander und gemeinsame Firmenfeiern

Arbeitszeiten & Urlaub

• Unbefristeter Arbeitsplatz in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub
• Feste und planbare Arbeitszeiten

Vergütung & Prämien

• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge und VWL
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Sachzuwendungen