Service- und Reparaturannahme / Quereinsteiger (m/w/x) in Teil- oder Vol..., Ochtrup (Elektro Alb...

expert Zentrale; Ochtrup; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Schulungen

Verlässliche Arbeitszeiten

Sommerfest/Weihnachtsfeier

Fahrrad-Leasing

Getränkeflatrate

Arbeitskleidung gestellt

Job summary

expert Elektro Albers GmbH & Co. KG in Ochtrup sucht dich als Mitarbeiter für Service- und Reparaturannahme (m/w/x) in Teil- oder Vollzeit.

Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Reparaturen, Umtausch oder Ersatz und bist erster Ansprechpartner am Service-Desk. Zu deinen Aufgaben gehört die Annahme von Service- und Reklamationsanfragen, das Überwachen von Waren- und Ersatzteilbestellungen sowie das Ausgeben von Waren und Koordinieren des Versands.

Qualifications

• Kundenorientierung und aktives Zuhören sind wichtig.
• EDV-Systeme sicher bedienen können.
• Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil.
• Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten wird erwartet.
• Gepflegtes, sicheres Auftreten und professionelles Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden.

Responsibilities

• Reibungsloser Ablauf bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz sicherstellen.
• Service- und Reklamationsannahme zuständig sein.
• Waren- und Ersatzteilbestellung überwachen.
• Waren ausgeben und Versand koordinieren.

Skills

Kundenorientierung

EDV-Kenntnisse

Reklamationsmanagement

Zuverlässigkeit

Tools

Warenwirtschaftssysteme / EDV

Job description

expert Elektro Albers GmbH & Co. KG ist seit 1921 in Ochtrups Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf über 1100 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung - weil unsere Kund:innen auch unsere Nachbarschaft sind. Hierfür sind bei uns über 40 engagierte Mitarbeiter und 9 Auszubildende beschäftigt.

Wir suchen dich als Mitarbeiter für Service- und Reparaturannahme (m/w/x) als Aushilfe, in Teil- oder Vollzeit (38h/Woche), gern auch Quereinsteiger (m/w/x).

Darauf kannst du dich freuen:

• Jeden 2. Samstag frei + samstags bis 13:30 Uhr
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Interne oder externe Schulungen
• Verlässliche Arbeitszeiten
• Jährliches Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Fahrrad-Leasing mit Business Bike
• Getränkeflatrate: Wasser, Kaffee und Tee
• Berufsbekleidung wird gestellt

Deine Arbeitszeitplanung erfolgt in der Regel 2 Wochen im Voraus.

Das wirst du tun:

• Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
• Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
• Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
• Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand

Das bringst du mit:

• Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Gepflegtes, sicheres Auftreten
• Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
• Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch zu agieren