Service Manager*in Planung und Controlling (m/w/d)

Max Planck Information and Technology; Deutschland; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Eigenständiges Arbeiten

Job summary

Max Planck Information and Technology (MaxIT) sucht zur Verstärkung im Bereich Planung und Controlling einen Service Manager*in mit Schwerpunkt SAP-Umfeld. Sie betreuen den Business Warehouse-Kundenservice, gestalten neue Ideen, halten Systeme aktuell und steuern externe Dienstleister.

Sie verfügen über ein relevantes Hochschulstudium, Erfahrung in Integrierter Planung, IT-Projekten (PRINCE2/ITIL) sowie SAP BW/4HANA, BO, Lumira und SAC. Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Einschlägiges wissenschaftliches Hochschulstudium (z. B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen im Hinblick auf das Aufgabengebiet Business Warehouse.
• Fundiertes Wissen rund um die Themen Integrierte Planung und Berichtswesen.
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Umsetzung von IT-Projekten (z. B. PRINCE2) und der Bereitstellung von Services (ITIL).
• Sicherer Umgang mit SAP BW/4HANA, BO, Lumira, AfO ,IP und SAC.
• Sie verstehen sich als interner Dienstleister (m/w/d) mit ausgeprägtem Kommunikationsvermögen und gehen gerne auf andere Menschen zu.
• Sie haben Spaß daran, komplexe, technische und kreative Aufgaben eigeninitiativ, strukturiert und lösungsorientiert anzugehen.
• Sie arbeiten selbstständig, aber immer auch gerne im Team.
• Sie behalten auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf, verfügen über eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Sie verantworten den Kundenservice Business Warehouse und kümmern sich um einen funktionierenden Support gegenüber den Anwendenden.
• Rund um SAP BW/4HANA und den relevanten Tools betreuen Sie unsere hausinternen Fachabteilungen.
• Mit einem umfangreichen Gestaltungsspielraum entwickeln Sie neue Ideen und Lösungsansätze.
• Sie halten unsere Systemumgebung aktuell – auch in der Cloud.
• Sie stellen eigenverantwortlich rund um den Kundenservice den Betrieb und die Weiterentwicklung sicher.
• Externe Dienstleister unterstützen Sie in Ihren Aufgaben, deren Steuerung und Kontrolle Sie übernehmen.

Skills

SAP BW/4HANA

BO

Lumira

AfO

IP

SAC

PRINCE2

ITIL

Kommunikation

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Informatik oder Wirtschaftsinformatik (studium)

Tools

PRINCE2

ITIL

Job description

Service Manager*in Planung und Controlling (m/w/d)

Die Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e. V. (MPG) ist eine von Bund und Ländern finanzierte Selbstverwaltungsorganisation der Wissenschaft. Sie betreibt in gegenwärtig 85 Instituten und Forschungsstellen im In- und Ausland Grundlagenforschung auf natur- und geisteswissenschaftlichen Gebieten und ist damit eine der international führenden Forschungseinrichtungen mit zahlreichen Nobelpreisträger*innen in ihren Reihen.

\\Die MPG hat zum 1. Januar 2026 die neue zentrale IT-Einrichtung Max Planck Information and Technology (MaxIT) gegründet. Diese bündelt und koordiniert zentrale IT-Aktivitäten der MPG und ist ein verlässlicher Partner für Wissenschaft und Verwaltung. Sie besteht im Wesentlichen aus der bisherigen MPDL (Max Planck Digital Library) und der Abteilung IKT (Informations- und Kommunikationstechnologie) der Generalverwaltung. Als zentrale Einrichtung für IT und Bibliothekswesen gestaltet sie die Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Technologien in den Bereichen Digitalisierung in Wissenschaft und Verwaltung, Open Science, Bibliothekswesen, Publishing, IT-Infrastruktur sowie IT-Sicherheit.

In enger Zusammenarbeit mit den wissenschaftlichen Instituten und der Generalverwaltung (GV) setzt die MaxIT auf eine effiziente Nutzung moderner digitaler Werkzeuge und Technologien, um die digitale Transformation in Wissenschaft und Verwaltung nachhaltig zu fördern.\\

Der Fachbereich SAP Kompetenzzentrum der Abteilung IKT sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager*innen für Planung und Controlling (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten den Kundenservice Business Warehouse und kümmern sich um einen funktionierenden Support gegenüber den Anwendenden
• Rund um SAP BW/4HANA und den relevanten Tools betreuen Sie unsere hausinternen Fachabteilungen
• Mit einem umfangreichen Gestaltungsspielraum entwickeln Sie neue Ideen und Lösungsansätze
• Sie halten unsere Systemumgebung aktuell – auch in der Cloud
• Sie stellen eigenverantwortlich rund um den Kundenservice den Betrieb und die Weiterentwicklung sicher
• Externe Dienstleister unterstützen Sie in Ihren Aufgaben, deren Steuerung und Kontrolle Sie übernehmen

Ihr Profil

• Einschlägiges wissenschaftliches Hochschulstudium (z. B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen im Hinblick auf das Aufgabengebiet Business Warehouse aufgrund entsprechender Tätigkeit
• Fundiertes Wissen rund um die Themen Integrierte Planung und Berichtswesen
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Umsetzung von IT-Projekten (z. B. PRINCE2) und der Bereitstellung von Services (ITIL)
• Sicherer Umgang mit SAP BW/4HANA, BO, Lumira, AfO ,IP und SAC
• Sie verstehen sich als interner Dienstleister (m/w/d) mit ausgeprägtem Kommunikationsvermögen und gehen gerne auf andere Menschen zu
• Sie haben Spaß daran, komplexe, technische und kreative Aufgaben eigeninitiativ, strukturiert und lösungsorientiert anzugehen
• Sie arbeiten selbstständig, aber immer auch gerne im Team
• Sie behalten auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf, verfügen über eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Durch die Möglichkeit selbstständig zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen, ist die Tätigkeit bei uns anspruchsvoll und abwechslungsreich.
• Ihre Arbeitszeiten können an private/familiäre Bedürfnisse angepasst