Service-Manager*in Planung und Controlling (m/w/d)

Max Planck Information & Technology (MaxIT); München; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschlandticket-Zuschuss

flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mobil arbeiten bis 60%

Job summary

Die Max Planck Information and Technology (MaxIT) sucht eine*n Service-Manager*in für Planung und Controlling in München. Sie verantworten den Kundenservice rund um SAP BW/4HANA, betreuen interne Abteilungen und steuern externe Dienstleister.

Sie entwickeln Lösungen eigeninitiativ und arbeiten in einer komplexen IT-Landschaft. Sie verfügen über ein Hochschulstudium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Erfahrung, beherrschen Deutsch sicher und bringen gute

Qualifications

• Abgeschlossenes fachrelevantes Hochschulstudium oder gleichwertige Kenntnisse.
• Fundierte Kenntnisse in SAP BW/4HANA sowie Erfahrung im Reporting.
• Erfahrung im IT-Service und Projektmanagement (ITIL/PRINCE2).

Responsibilities

• Betreuung des Kundenservice rund um SAP BW/4HANA und Tools.
• Steuerung externer Dienstleister und Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung.
• Gestaltungsspielraum bei neuen Ideen und Lösungsansätzen.
• Kompatible Systemlandschaft inklusive Cloud-Aktivitäten aktuell halten.

Skills

SAP BW/4HANA

Kundenservice

ITIL

PRINCE2

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hochschulstudium Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Lumira

BO

AfO

IP

SAC

Job description

Die Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e.V. (MPG) ist eine von Bund und Ländern finanzierte Selbstverwaltungsorganisation der Wissenschaft. Sie betreibt in gegenwärtig 85 Instituten und Forschungsstellen im In- und Ausland Grundlagenforschung auf natur- und geisteswissenschaftlichen Gebieten und ist damit eine der international führenden Forschungseinrichtungen mit zahlreichen Nobelpreisträger*innen in ihren Reihen.

Die MPG hat zum 1.Januar2026 die neue zentrale IT‑Einrichtung Max Planck Information and Technology (MaxlT) gegründet. Diese bündelt und koordiniert zentrale IT‑Aktivitäten der MPG und ist ein verlässlicher Partner für Wissenschaft und Verwaltung. Sie besteht im Wesentlichen aus der bisherigen MPDL (Max Planck Digital Library) und der Abteilung IKT (Informations- und Kommunikationstechnologie) der Generalverwaltung. Als zentrale Einrichtung für IT und Bibliothekswesen gestaltet sie die Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Technologien in den Bereichen Digitalisierung in Wissenschaft und Verwaltung, Open Science, Bibliothekswesen, Publishing, IT‑Infrastruktur sowie IT‑Sicherheit.

In enger Zusammenarbeit mit den wissenschaftlichen Instituten und der Generalverwaltung (GV) setzt die MaxlT auf eine effiziente Nutzung moderner digitaler Werkzeuge und Technologien, um die digitale Transformation in Wissenschaft und Verwaltung nachhaltig zu fördern.

Der Fachbereich SAP‑Kompetenzzentrum der Abteilung IKT sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Service-Manager*in für Planung und Controlling (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten den Kundenservice Business Warehouse und kümmern sich um einen funktionierenden Support gegenüber den Anwendenden
• Rund um SAP BW/4HANA und die relevanten Tools betreuen Sie unsere hausinternen Fachabteilungen
• Mit einem umfangreichen Gestaltungsspielraum entwickeln Sie neue Ideen und Lösungsansätze
• Sie halten unsere Systemumgebung aktuell, auch in der Cloud
• Sie stellen eigenverantwortlich rund um den Kundenservice den Betrieb und die Weiterentwicklung sicher
• Externe Dienstleister unterstützen Sie in Ihren Aufgaben, deren Steuerung und Kontrolle Sie übernehmen
  
• Einschlägiges wissenschaftliches Hochschulstudium (z. B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen im Hinblick auf das Aufgabengebiet Business Warehouse aufgrund entsprechender Tätigkeit
• Fundiertes Wissen rund um die Themen Integrierte Planung und Berichtswesen
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Umsetzung von IT-Projekten (z. B. PRINCE2) und der Bereitstellung von Services (ITIL)
• Sicherer Umgang mit SAP BW/4HANA, BO, Lumira, AfO ,IP und SAC
• Sie verstehen sich als interner Dienstleister (m/w/d) mit ausgeprägtem Kommunikationsvermögen und gehen gerne auf andere Menschen zu
• Sie haben Spaß daran, komplexe, technische und kreative Aufgaben eigeninitiativ, strukturiert und lösungsorientiert anzugehen
• Sie arbeiten selbstständig, aber immer auch gerne im Team
• Sie behalten auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf, verfügen über eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  

Unser Angebot

Durch die Möglichkeit, selbstständig zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen, ist die Tätigkeit bei uns anspruchsvoll und abwechslungsreich. Ihre Arbeitszeiten können an private/familiäre Bedürfnisse angepasst werden, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Auch besteht die Möglichkeit, bis zu 60% der Arbeitszeit mobil zu arbeiten. Wir fördern regelmäßige Fortbildungen, beginnend von Online-Kursen bis hin zu individuellem Coaching. Des Weiteren bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, einen Arbeitgeberzuschuss zum vergünstigten Deutschlandticket und weitere Sozialleistungen. Die Anstellung erfolgt im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses. Anstellung, Sozialleistungen und Vergütung richten sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöDBund); die Eingruppierung erfolgt je nach Qualifikation. Ihr Arbeitsplatz liegt in München und ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Die Max-Planck-Gesellschaft hat sich zum Ziel gesetzt, mehr schwerbehinderte Menschen zu beschäftigen. Bewerbungen Schwerbehinderter sind ausdrücklich erwünscht. Die Max-Planck-Gesellschaft strebt nach Geschlechtergerechtigkeit und Vielfalt. Wir freuen uns über Bewerber*innen jeglichen Hintergrunds. Ferner will die Max-Planck-Gesellschaft den Anteil an Frauen in den Bereichen erhöhen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Frauen werden deshalb ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben.

Max Planck Information and Technology (MaxIT)
Landsberger Straße 346
80687 München