Service-Manager*in Planung und Controlling (m/w/d)

Controlling-Jobs; München; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland-TG

Sozialleistungen

Job summary

Die Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e. V. (MPG) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Service-Manager*in für Planung und Controlling (m/w/d) im SAP-Kompetenzzentrum der Abteilung IKT in München.

Sie betreuen den Business Warehouse-Service, arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen und treiben die Weiterentwicklung der IT-Services voran. Sie verfügen über ein wissenschaftliches Hochschulstudium, fundierte Kenntnisse in integrierter Planung, Berichtswesen und

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Kenntnisse.
• Fundierte Kenntnisse in Integrierter Planung und Berichtswesen.
• Erfahrung in IT-Projekten (z. B. PRINCE2) und Servicebereitstellung (ITIL).
• Sicherer Umgang mit SAP BW/4HANA, BQ, Lumira, AfO, IP und SAG.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit, serviceorientierte Haltung.

Responsibilities

• Sie verantworten den Kundenservice Business Warehouse und kümmern sich um einen funktionierenden Support gegenüber den Anwendern.
• Rund um SAP BW/4HANA betreuen Sie unsere internen Fachabteilungen.
• Mit Gestaltungsspielraum entwickeln Sie neue Ideen und Lösungsansätze.
• Sie halten unsere Systemumgebung aktuell, auch in der Cloud.
• Sie sichern Betrieb und Weiterentwicklung des Kundensupports eigenverantwortlich.
• Externe Dienstleister werden von Ihnen gesteuert und kontrolliert.

Skills

Kommunikationsvermögen

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Flexibilität

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Education

Hochschulstudium Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

SAP BW/4HANA

BQ

Lumira

AfO

IP

SAG

Job description

Die Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e. V. (MPG) ist eine von Bund und Ländern finanzierte Selbstverwaltungsorganisation der Wissenschaft. Sie betreibt in gegenwärtig 85 Instituten und Forschungsstellen im In- und Ausland Grundlagenforschung auf natur- und geisteswissenschaftlichen Gebieten und ist damit eine der international führenden Forschungseinrichtungen mit zahlreichen Nobelpreisträger*innen in ihren Reihen.

Die MPG hat zum 1. Januar 2026 die neue zentrale IT‑Einrichtung Max Planck Information and Technology (MaxlT) gegründet. Diese bündelt und koordiniert zentrale IT‑Aktivitäten der MPG und ist ein verlässlicher Partner für Wissenschaft und Verwaltung. Sie besteht im Wesentlichen aus der bisherigen MPDL (Max Planck Digital Library) und der Abteilung IKT (Informations- und Kommunikationstechnologie) der Generalverwaltung. Als zentrale Einrichtung für IT und Bibliothekswesen gestaltet sie die Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Technologien in den Bereichen Digitalisierung in Wissenschaft und Verwaltung, Open Science, Bibliothekswesen, Publishing, IT‑Infrastruktur sowie IT‑Sicherheit.

In enger Zusammenarbeit mit den wissenschaftlichen Instituten und der Generalverwaltung (GV) setzt die MaxlT auf eine effiziente Nutzung moderner digitaler Werkzeuge und Technologien, um die digitale Transformation in Wissenschaft und Verwaltung nachhaltig zu fördern.

Der Fachbereich SAP‑Kompetenzzentrum der Abteilung IKT sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Service-Manager*in für Planung und Controlling (m/w/d).

• Sie verantworten den Kundenservice Business Warehouse und kümmern sich um einen funktionierenden Support gegenüber den Anwendenden
• Rund um SAP BW/4HANA und die relevanten Tools betreuen Sie unsere hausinternen Fachabteilungen
• Mit einem umfangreichen Gestaltungsspielraum entwickeln Sie neue Ideen und Lösungsansätze
• Sie halten unsere Systemumgebung aktuell, auch in der Cloud
• Sie stellen eigenverantwortlich rund um den Kundenservice den Betrieb und die Weiterentwicklung sicher
• Externe Dienstleister unterstützen Sie in Ihren Aufgaben, deren Steuerung und Kontrolle Sie übernehmen

• Einschlägiges wissenschaftliches Hochschulstudium (z. B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen im Hinblick auf das Aufgabengebiet Business Warehouse aufgrund entsprechender Tätigkeit
• Fundiertes Wissen rund um die Themen Integrierte Planung und Berichtswesen
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Umsetzung von IT‑Projekten (z. B. PRINCE2) und der Bereitstellung von Services (ITIL)
• Sicherer Umgang mit SAP BW/4HANA, BQ, Lumira, AfO, IP und SAG
• Sie verstehen sich als interne*r Dienstleister*in (m/w/d) mit ausgeprägtem Kommunikationsvermögen und gehen gerne auf andere Menschen zu
• Sie haben Spaß daran, komplexe, technische und kreative Aufgaben eigeninitiativ, strukturiert und lösungsorientiert anzugehen
• Sie arbeiten selbstständig, aber immer auch gerne im Team
• Sie behalten auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf, verfügen über eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Durch die Möglichkeit, selbstständig zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen, ist die Tätigkeit bei uns anspruchsvoll und abwechslungsreich. Ihre Arbeitszeiten können an private/familiäre Bedürfnisse angepasst werden, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Auch besteht die Möglichkeit, bis zu 60 % der Arbeitszeit mobil zu arbeiten. Wir fördern regelmäßige Fortbildungen, beginnend von Online-Kursen bis hin zu individuellem Coaching. Des Weiteren bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, einen Arbeitgeberzuschuss zum vergünstigten Deutschlandticket und weitere Sozialleistungen. Die Anstellung erfolgt im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses. Anstellung, Sozialleistungen und Vergütung richten sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund); die Eingruppierung erfolgt je nach Qualifikation. Ihr Arbeitsplatz liegt in München und ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Die Max-Planck-Gesellschaft hat sich zum Ziel gesetzt, mehr schwerbehinderte Menschen zu beschäftigen. Bewerbungen Schwerbehinderter sind ausdrücklich erwünscht. Die Max-Planck-Gesellschaft strebt nach Geschlechtergerechtigkeit und Vielfalt. Wir freuen uns über Bewerber*innen jeglichen Hintergrunds. Ferner will die Max-Planck-Gesellschaft den Anteil an Frauen in den Bereichen erhöhen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Frauen werden deshalb ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben.