Service-Manager*in Planung und Controlling (m/w/d)

Max Planck Information and Technology; München; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Homeoffice 60%

Fortbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschlandticket Zuschuss

Job summary

Max Planck Information and Technology in München sucht eine/n Service-Manager*in Planung und Controlling mit Fokus SAP BW/4HANA. Sie verantworten den Kundenservice Business Warehouse und betreuen die Systemumgebung rund um Planung, Berichte und Cloud‑Dienste.

Ihr Profil umfasst ein wissenschaftliches Hochschulstudium, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in IT‑Projekten und Servicebereitstellung gemäß ITIL. Die Stelle ist unbefristet.

Qualifications

• Einschlägiges wissenschaftliches Hochschulstudium oder gleichwertige IT‑Kenntnisse.
• Fundiertes Wissen zu integrierter Planung, Berichtswesen und IT‑Projekten.
• Gute Kenntnisse in SAP BW/4HANA sowie ITIL‑Services.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und serviceorientierte Haltung.
• Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten auch in turbulenten Zeiten.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• SAP BW/4HANA Betreuung und Support der Anwender.
• Verantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung der Planung/ Reporting.
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern.
• Systemumgebung aktuell halten, auch in der Cloud.
• Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister.

Skills

Integrierte Planung

Berichtswesen

IT-Projektmanagement

Kommunikationsvermögen

Teamarbeit

SAP BW/4HANA

Education

Hochschulstudium Informatik/Wirtschaftsinformatik

Tools

SAP BW/4HANA

BQ

Lumira

AfO

IP

SAG

Job description

MaxIT | SAP-Kompetenzzentrum Service-Manager*in Planung und Controlling (m/w/d)

Die Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e. V. (MPG) ist eine von Bund und Ländern finanzierte Selbstverwaltungsorganisation der Wissenschaft. Sie betreibt in gegenwärtig 85 Instituten und Forschungsstellen im In- und Ausland Grundlagenforschung auf natur- und geisteswissenschaftlichen Gebieten und ist damit eine der international führenden Forschungseinrichtungen mit zahlreichen Nobelpreisträger*innen in ihren Reihen. Die MPG hat zum 1. Januar 2026 die neue zentrale IT‑Einrichtung Max Planck Information and Technology (MaxlT) gegründet. Diese bündelt und koordiniert zentrale IT‑Aktivitäten der MPG und ist ein verlässlicher Partner für Wissenschaft und Verwaltung. Sie besteht im Wesentlichen aus der bisherigen MPDL (Max Planck Digital Library) und der Abteilung IKT (Informations- und Kommunikationstechnologie) der Generalverwaltung. Als zentrale Einrichtung für IT und Bibliothekswesen gestaltet sie die Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Technologien in den Bereichen Digitalisierung in Wissenschaft und Verwaltung, Open Science, Bibliothekswesen, Publishing, IT‑Infrastruktur sowie IT‑Sicherheit. In enger Zusammenarbeit mit den wissenschaftlichen Instituten und der Generalverwaltung (GV) setzt die MaxlT auf eine effiziente Nutzung moderner digitaler Werkzeuge und Technologien, um die digitale Transformation in Wissenschaft und Verwaltung nachhaltig zu fördern.

Ihre Aufgaben

Sie verantworten den Kundenservice Business Warehouse und kümmern sich um einen funktionierenden Support gegenüber den Anwendenden Rund um SAP BW/4HANA und die relevanten Tools betreuen Sie unsere hausinternen Fachabteilungen Mit einem umfangreichen Gestaltungsspielraum entwickeln Sie neue Ideen und Lösungsansätze Sie halten unsere Systemumgebung aktuell, auch in der Cloud Sie stellen eigenverantwortlich rund um den Kundenservice den Betrieb und die Weiterentwicklung sicher Externe Dienstleister unterstützen Sie in Ihren Aufgaben, deren Steuerung und Kontrolle Sie übernehmen

Ihr Profil

• Einschlägiges wissenschaftliches Hochschulstudium (z. B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen im Hinblick auf das Aufgabengebiet Business Warehouse aufgrund entsprechender Tätigkeit
• Fundiertes Wissen rund um die Themen Integrierte Planung und Berichtswesen Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Umsetzung von IT‑Projekten (z. B. PRINCE2) und der Bereitstellung von Services (ITIL)
• Sicherer Umgang mit SAP BW/4HANA, BQ, Lumira, AfO, IP und SAG
• Sie verstehen sich als interne*r Dienstleister*in (m/w/d) mit ausgeprägtem Kommunikationsvermögen und gehen gerne auf andere Menschen zu
• Sie haben Spaß daran, komplexe, technische und kreative Aufgaben eigeninitiativ, strukturiert und lösungsorientiert anzugehen
• Sie arbeiten selbstständig, aber immer auch gerne im Team
• Sie behalten auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf, verfügen über eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Durch die Möglichkeit, selbstständig zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen, ist die Tätigkeit bei uns anspruchsvoll und abwechslungsreich.
• Ihre Arbeitszeiten können an private/familiäre Bedürfnisse angepasst werden, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen.
• Auch besteht die Möglichkeit, bis zu 60 % der Arbeitszeit mobil zu arbeiten.
• Wir fördern regelmäßige Fortbildungen, beginnend von Online-Kursen bis hin zu individuellem Coaching.
• Des Weiteren bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, einen Arbeitgeberzuschuss zum vergünstigten Deutschlandticket und weitere Sozialleistungen.
• Die Anstellung erfolgt im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses.
• Anstellung, Sozialleistungen und Vergütung richten sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund); die Eingruppierung erfolgt je nach Qualifikation.
• Ihr Arbeitsplatz liegt in München und ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Die Max-Planck-Gesellschaft hat sich zum Ziel gesetzt, mehr schwerbehinderte Menschen zu beschäftigen. Bewerbungen Schwerbehinderter sind ausdrücklich erwünscht. Die Max-Planck-Gesellschaft strebt nach Geschlechtergerechtigkeit und Vielfalt. Wir freuen uns über Bewerber*innen jeglichen Hintergrunds. Ferner will die Max-Planck-Gesellschaft den Anteil an Frauen in den Bereichen erhöhen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Frauen werden deshalb ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben.