Service Manager*in Planung und Controlling

Max Planck Group; München; Hybride; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Die Max Planck Gesellschaft sucht eine/n IT-Fachmann/-frau für den Bereich Business Warehouse und zentrale IT-Services. Sie betreuen SAP BW/4HANA, BO, Lumira, AfO, IP und SAC und gewährleisten Betrieb sowie Weiterentwicklung des Kundenservice.

Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen, externen Dienstleistern und der Abteilung MaxIT zusammen. Erwartet werden ein einschlägiges Hochschulstudium oder gleichwertige Kenntnisse, sowie Erfahrung in IT-Projekten und Servicebereitstellung.

Qualifications

• Einschlägiges Hochschulstudium oder gleichwertige Kenntnisse im Hinblick auf das Aufgabengebiet Business Warehouse.
• Fundiertes Wissen rund um integrierte Planung und Berichtswesen.
• Gute Kenntnisse in der Umsetzung von IT-Projekten (z. B. PRINCE2) und der Bereitstellung von Services (ITIL).

Responsabilités

• Sie verantworten den Kundenservice Business Warehouse und kümmern sich um einen funktionierenden Support gegenüber den Anwendenden
• Rund um SAP BW/4HANA und den relevanten Tools betreuen Sie unsere hausinternen Fachabteilungen
• Mit einem umfangreichen Gestaltungsspielraum entwickeln Sie neue Ideen und Lösungsansätze
• Sie halten unsere Systemumgebung aktuell – auch in der Cloud
• Sie stellen eigenverantwortlich rund um den Kundenservice den Betrieb und die Weiterentwicklung sicher
• Externe Dienstleister unterstützen Sie in Ihren Aufgaben, deren Steuerung und Kontrolle Sie übernehmen

Connaissances

SAP BW/4HANA

ITIL

PRINCE2

Kommunikation

Teamarbeit

Cloud

Planung & Reporting

Formation

Universitäres Hochschulstudium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Kenntnisse

Outils

SAP BW/4HANA

BO

Lumira

AfO

IP

SAC

Description du poste

Die Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e. V. (MPG) ist eine von Bund und Ländern finanzierte Selbstverwaltungsorganisation der Wissenschaft. Sie betreibt in gegenwärtig 85 Instituten und Forschungsstellen im In- und Ausland Grundlagenforschung auf natur- und geisteswissenschaftlichen Gebieten und ist damit eine der international führenden Forschungseinrichtungen mit zahlreichen Nobelpreisträger*innen in ihren Reihen.

Die MPG hat zum 1. Januar 2026 die neue zentrale IT-Einrichtung Max Planck Information and Technology (MaxIT) gegründet. Diese bündelt und koordiniert zentrale IT-Aktivitäten der MPG und ist ein verlässlicher Partner für Wissenschaft und Verwaltung. Sie besteht im Wesentlichen aus der bisherigen MPDL (Max Planck Digital Library) und der Abteilung IKT (Informations- und Kommunikationstechnologie) der Generalverwaltung. Als zentrale Einrichtung für IT und Bibliothekswesen gestaltet sie die Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Technologien in den Bereichen Digitalisierung in Wissenschaft und Verwaltung, Open Science, Bibliothekswesen, Publishing, IT-Infrastruktur sowie IT-Sicherheit.
In enger Zusammenarbeit mit den wissenschaftlichen Instituten und der Generalverwaltung (GV) setzt die MaxIT auf eine effiziente Nutzung moderner digitaler Werkzeuge und Technologien, um die digitale Transformation in Wissenschaft und Verwaltung nachhaltig zu fördern.

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten den Kundenservice Business Warehouse und kümmern sich um einen funktionierenden Support gegenüber den Anwendenden
• Rund um SAP BW/4HANA und den relevanten Tools betreuen Sie unsere hausinternen Fachabteilungen
• Mit einem umfangreichen Gestaltungsspielraum entwickeln Sie neue Ideen und Lösungsansätze
• Sie halten unsere Systemumgebung aktuell – auch in der Cloud
• Sie stellen eigenverantwortlich rund um den Kundenservice den Betrieb und die Weiterentwicklung sicher
• Externe Dienstleister unterstützen Sie in Ihren Aufgaben, deren Steuerung und Kontrolle Sie übernehmen

Ihr Profil

• Einschlägiges wissenschaftliches Hochschulstudium (z. B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen im Hinblick auf das Aufgabengebiet Business Warehouse aufgrund entsprechender Tätigkeit
• Fundiertes Wissen rund um die Themen Integrierte Planung und Berichtswesen
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Umsetzung von IT-Projekten (z. B. PRINCE2) und der Bereitstellung von Services (ITIL)
• Sicherer Umgang mit SAP BW/4HANA, BO, Lumira, AfO ,IP und SAC
• Sie verstehen sich als interner Dienstleister (m/w/d) mit ausgeprägtem Kommunikationsvermögen und gehen gerne auf andere Menschen zu
• Sie haben Spaß daran, komplexe, technische und kreative Aufgaben eigeninitiativ, strukturiert und lösungsorientiert anzugehen
• Sie arbeiten selbstständig, aber immer auch gerne im Team
• Sie behalten auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf, verfügen über eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

Durch die Möglichkeit selbstständig zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen, ist die Tätigkeit bei uns anspruchsvoll und abwechslungsreich. Ihre Arbeitszeiten können an private/familiäre Bedürfnisse angepasst werden um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Auch besteht die Möglichkeit bis zu 60% der Arbeitszeit mobil zu arbeiten. Wir fördern regelmäßige Fortbildungen, beginnend von Online-Kursen bis hin zu individuellem Coaching. Des Weiteren bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, einen Arbeitgeberzuschuss zum vergünstigten Deutschlandticket und weitere Sozialleistungen.Die Anstellung erfolgt im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses. Anstellung, Sozialleistungen und Vergütung richten sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-Bund); die Eingruppierung erfolgt je nach Qualifikation. Ihr Arbeitsplatz liegt in München und ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Die Max-Planck-Gesellschaft hat sich zum Ziel gesetzt, mehrschwerbehinderte Menschen zu beschäftigen. Bewerbungen
Schwerbehindertersind ausdrücklich erwünscht. Die Max-Planck Gesellschaft strebt nachGeschlechtergerechtigkeit und Vielfalt. Wir freuen uns überBewerber*innen jeglichen Hintergrunds. Ferner will dieMax-Planck-Gesellschaft den Anteil an Frauen in den Bereichen erhöhen,in denen sie unterrepräsentiert sind. Frauen werden deshalb ausdrücklichaufgefordert, sich zu bewerben.