Service Koordinator - Disposition / Innendienst (m/w/d)

Kramer GmbH; Rheinfelden (Baden); On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Hansefit Gesundheitsförderung

Moderne Arbeitsumgebung

Familiäre Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Kramer GmbH sucht eine/n Servicekoordinator/in, der/die kompetent Kund:innen in der Schweiz berät, eigenständig Anfragen bearbeitet und Angebote erstellt. Sie steuern Wartungs- und Serviceaufträge vom Einkauf bis zur Rechnung und planen Einsatz sowie Disposition der Service-Techniker:innen.

Sie pflegen Systemdaten, arbeiten strukturiert und bringen idealerweise Erfahrung in Entsendung von Mitarbeitenden und Zollabwicklung mit. Eine teamorientierte, belastbare Persönlichkeit wird gesucht.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf, Kenntnisse in Elektrotechnik sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen.
• Erfahrung mit der Entsendung von Mitarbeitenden und der Zollabwicklung ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten.
• Kommunikationsstark, teamfähig, selbstständig sowie strukturiert.
• Belastbarkeit, Engagement, Flexibilität und Einsatzbereitschaft.

Responsibilities

• Sie beraten kompetent unsere schweizer Kund:innen und bearbeiten eigenständig Anfragen und Aufträge.
• Sie erstellen und verfolgen Angebote für unsere Wartungs- und Serviceleistungen.
• Sie steuern und koordinieren ganzheitlich Wartungs- und Serviceaufträge – von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung.
• Sie planen effizient den Einsatz und die Disposition unserer Service-Techniker:innen.
• Sie führen sorgfältig die kunden- und auftragsbezogene Administration durch und pflegen die relevanten Systemdaten.
• Sie arbeiten an der Gestaltung und Erarbeitung neuer Strukturen und Prozesse.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Kommunikation

Education

Ausbildung in einem handwerklichen Beruf

Kenntnisse in Elektrotechnik vorteilhaft

Job description

IDEEN BEGEISTERN Außergewöhnliche Ideen ergeben hervorragende Ergebnisse.

Mit dieser Leitlinie haben wir uns national und international als ein führendes Unternehmen in den Bereichen Dämmtechnik, Kühlraumbau und Ladenbau etabliert.

Ideen werden von Menschen entwickelt, deswegen stehen die Menschen bei uns auch im Mittelpunkt. Sie gewährleisten eine hohe Innovationskraft, spezielle Flexibilität den Kunden gegenüber und maximale Qualität.

So entstehen Ideen, die bewegen. Und Ideen, die begeistern.

Aufgaben

• Sie beraten kompetent unsere schweizer Kund:innen und bearbeiten eigenständig Anfragen und Aufträge
• Sie erstellen und verfolgen Angebote für unsere Wartungs- und Serviceleistungen
• Sie steuern und koordinieren ganzheitlich Wartungs- und Serviceaufträge – von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung
• Sie planen effizient den Einsatz und die Disposition unserer Service-Techniker:innen
• Sie führen sorgfältig die kunden- und auftragsbezogene Administration durch und pflegen die relevanten Systemdaten
• Sie haben Freude an der Gestaltung und Erarbeitung von neuen Strukturen und Prozessen
  

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf, Kenntnisse in der Elektrotechnik sind von Vorteil
• Sie haben Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen
• Sie verfügen über Erfahrung mit der Entsendung von Mitarbeitenden und der Zollabwicklung, was von Vorteil wäre
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem professionellen Auftreten
• Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und arbeiten selbstständig sowie strukturiert
• Sie sind belastbar, engagiert, flexibel und zeigen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
  

Wir bieten

• Attraktive Vergütung: Sie erhalten ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis mit betrieblicher Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss
• Flexibilität und Mobilität: Sie profitieren von einem Lebensarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum Bikeleasing
• Gesundheitsförderung: Mit Hansefit unterstützen wir Ihre Fitness und Gesundheit
• Moderne Arbeitsumgebung: Sie arbeiten in modernen Arbeitsräumen mit flexiblen Arbeitszeiten
• Familiäre Unternehmenskultur: Wir pflegen eine familiäre Unternehmenskultur, die Wert auf Zusammenarbeit und Teamgeist legt
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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