Service - Koordinator (m/w/d)

Kramer GmbH; Rheinfelden (Baden); On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge mit AG-Zus

Lebensarbeitszeitkonto

Bikeleasing

Hansefit

Familiäre Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsräume

Job summary

KRAMER Kühlraumbau sucht engagierte Teammitglieder, die unsere schweizer Kunden kompetent beraten und Anfragen sowie Aufträge eigenständig bearbeiten. Sie steuern Wartungs- und Serviceaufträge, beschaffen Ersatzteile, koordinieren Einsätze der Servicetechniker und pflegen Systemdaten.

Wir bieten eine sichere Festanstellung, betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss, Lebensarbeitszeitkonto, Bikeleasing, Hansefit sowie eine familiäre Unternehmenskultur und flexible Arbeitszeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf (Kenntnisse in der Elektrotechnik sind von Vorteil)
• Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen
• Erfahrung mit der Entsendung von Mitarbeitern und der Zollabwicklung wären von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem professionellen Auftreten
• Kommunikationsstärke, Teamgeist sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Engagement, Flexibilität und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
• Durchsetzungsvermögen und ein sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen

Responsibilities

• Kompetente Beratung unserer schweizer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für unsere Wartungs- und Serviceleistungen
• Ganzheitliche Steuerung und Koordination von Wartungs- und Serviceaufträgen – von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung
• Effiziente Einsatzplanung und Disposition unserer Service - Techniker
• Sorgfältige kunden - und auftragsbezogene Administration sowie Pflege der relevanten Systemdaten
• Freude an der Gestaltung und Erarbeitung von neuen Strukturen und Prozessen

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Projektkoordination

EDV-Systeme

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Ausbildung in einem handwerklichen Beruf

Tools

Zollabwicklung

Versandabwicklung

Entsendung von Mitarbeitern

Job description

Wir schätzen Individualität und sehen Vielfalt als Bereicherung. Den Ausgleich zwischen beruflichem und privatem Engagement verstehen wir als wichtigen Impulsgeber für Ideenreichtum und Zufriedenheit und als Basis für Spitzenleistungen. KRAMER Kühlraumbau bedient heute Kunden aus Forschung, Industrie, Logistik sowie dem Einzel- und Großhandel mit einer ausgefeilten Bautechnik von Kühlräumen und Tiefkühlräumen in jeder Größe und Ausführung bei den unterschiedlichsten gewerblichen Anforderungen. Hierfür brauchen wir engagierte und vorausschauende Teammitglieder.

Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer schweizer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für unsere Wartungs- und Serviceleistungen
• Ganzheitliche Steuerung und Koordination von Wartungs- und Serviceaufträgen – von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung
• Effiziente Einsatzplanung und Disposition unserer Service - Techniker
• Sorgfältige kunden - und auftragsbezogene Administration sowie Pflege der relevanten Systemdaten
• Freude an der Gestaltung und Erarbeitung von neuen Strukturen und Prozessen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf (Kenntnisse in der Elektrotechnik sind von Vorteil)
• Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen
• Erfahrung mit der Entsendung von Mitarbeitern und der Zollabwicklung wären von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem professionellen Auftreten
• Kommunikationsstärke, Teamgeist sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Engagement, Flexibilität und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
• Durchsetzungsvermögen und ein sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen

Wir bieten

• Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Lebensarbeitszeitkonto
• Bikeleasing
• Hansefit
• Familiäre Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsräume

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.