Sachbearbeiter / Disponent (w/m/d) Service Innendienst

Winterhalter Group; Meckenbeuren; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Kita-Zuschuss

Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

JobRad

Kostenlose Parkplätze

Job summary

Winterhalter Group sucht im Meckenbeuren-Umfeld eine/n Dispositionsmitarbeiter/in zur Planung von Servicetechnikern und zur wirtschaftlichen Einsatzsteuerung. Sie arbeiten eng mit Außendienst und internen Abteilungen zusammen und erstellen Kostenvoranschläge. Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, bringen Erfahrung in Disposition bzw.

techn. Kundenservice mit und kommunizieren sicher auf Deutsch.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung als Grundlage.
• Berufserfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder technischem Kundenservice.
• Erfahrung in der Koordination von Servicetechnikern ist von Vorteil.
• Sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber Kunden und gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Planung und Priorisierung von Serviceeinsätzen sowie wirtschaftliche Steuerung der Servicetechniker.
• Terminabsprachen inkl. verbindlicher Kundenkommunikation und Einsatzplanung von Wartungen.
• Anlegen von Serviceaufträgen im ERP-System.
• Enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, Außendienst und internen Abteilungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Pflege der Kundendaten.
• Nachverfolgung offener Vorgänge bis zur vollständigen Erledigung.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Organisationstärke

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

ERP-Systeme

Job description

Wir sind Winterhalter, der Spülspezialist aus Meckenbeuren. Mit über 2.000 Mitarbeitern an über 40 Standorten in aller Welt gehören wir zu den Marktführern der Großküchentechnik. Tag für Tag arbeiten unsere Mitarbeiter am perfekten Spülergebnis. Gehen neue Wege. Setzen Standards im Markt und begeistern Kunden.

Aufgaben

• Sie sind für die Einsatzplanung und Priorisierung von Serviceeinsätzen, sowie die Planung und wirtschaftliche Einsatzsteuerung der Servicetechniker zuständig.
• Terminabsprachen inklusive verbindlicher Kommunikation mit unseren Kunden und das Terminieren von Wartungseinsätzen bereiten Ihnen Freude.
• Das Anlegen von Serviceaufträgen im ERP-System ist ebenfalls ein großer Bestandteil Ihres Tagesgeschäfts.
• In Ihrer Schnittstellenfunktion arbeiten Sie eng mit den Servicetechnikern im Außendienst und internen Abteilungen zusammen.
• Auch die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Preisauskünften sowie die Pflege unserer Kundenstammdaten fallen in Ihren Verantwortungsbereich.
• Sie übernehmen die Nachverfolgung offener Vorgänge bis zur vollständigen und kundenorientierten Erledigung.

Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bildet die Grundlage Ihrer Qualifikation.
• Ihre Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im technischen Kundenservice, sowie die Erfahrung in der Koordination von Servicetechnikern bringen uns nach vorne.
• Kommunikationsstärke sowie sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden zählen zu Ihren Stärken.
• Im Idealfall haben Sie bereits Erfahrung in der Anwendung von ERP- oder Dispositionssystemen (z.B. SAP).
• Durch Ihre Fähigkeit, Gespräche auch in anspruchsvollen Situationen strukturiert, souverän und lösungsorientiert zu führen, können Sie überzeugen.
• Ihre strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
• Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse mit.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationsstärke sowie die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und den Überblick zu behalten, runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

Wir bieten Ihnen ein offenes und respektvolles Miteinander im Familienunternehmen. Flexible Arbeitszeiten für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Eine Kostenbeteiligung für Ihre Kita-Kindergartenkinder und ein Kinderferienprogramm. Zusätzlich garantieren wir einen Zuschuss für Ihre Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der Karl-Winterhalter-Akademie. Interne Sportaktivitäten und externe deutschlandweite Sportangebote zu vergünstigten Konditionen und das JobRad-Angebot sind bei uns selbstverständlich. Unsere Parkplätze sind für Sie kostenlos und Sie können sich jederzeit gerne an unseren EauVation Wasserspendern bedienen.

Neue Wege gehen. Den Markt mitgestalten. Kunden begeistern.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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