Service Koordinator - Disposition / Innendienst (m/w/d)

Kramer GmbH; Rheinfelden (Baden); Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sichere unbefristete Anstellung

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Hansefit Gesundheitsförderung

Moderne Arbeitsumgebung & flexibleArbe

Résumé du poste

Kramer GmbH in Rheinfelden (Baden) sucht eine engagierte Fachkraft im Service- und Auftragsmanagement. Sie beraten schweizer Kundinnen und Kunden, bearbeiten Anfragen eigenständig und erstellen Angebote für Wartungs- und Serviceleistungen.

Sie steuern Wartungsaufträge, planen Einsätze der Service-Technikerinnen und pflegen Systemdaten. Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Service-Orientierung sind uns wichtig; gute Deutschkenntnisse und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf; Elektrotechnikkenntnisse von Vorteil.
• Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen.
• Erfahrung mit Mitarbeitendenentsendung und Zollabwicklung von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten.
• Kommunikationsstark, teamfähig, selbstständig und strukturiert arbeiten.
• Belastbarkeit, Engagement, Flexibilität und hohes Einsatzbereitschaft.

Responsabilités

• Schweizer Kundinnen und Kunden kompetent beraten und eigenständig Anfragen/Aufträge bearbeiten.
• Angebote für Wartungs- und Serviceleistungen erstellen und verfolgen.
• Wartungs- und Serviceaufträge steuern/koordinieren – Ersatzteilbeschaffung bis Rechnungstellung.
• Effiziente Planung des Einsatzes und Disposition der Service-Technikerinnen.
• Kunden- und auftragsbezogene Administration durchführen und Systemdaten pflegen.
• Mitgestaltung neuer Strukturen und Prozesse.

Connaissances

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Formation

Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung

Elektrotechnikkenntnisse vorteilhaft

Description du poste

IDEEN BEGEISTERN Außergewöhnliche Ideen ergeben hervorragende Ergebnisse.

Mit dieser Leitlinie haben wir uns national und international als ein führendes Unternehmen in den Bereichen Dämmtechnik, Kühlraumbau und Ladenbau etabliert.

Ideen werden von Menschen entwickelt, deswegen stehen die Menschen bei uns auch im Mittelpunkt. Sie gewährleisten eine hohe Innovationskraft, spezielle Flexibilität den Kunden gegenüber und maximale Qualität.

So entstehen Ideen, die bewegen. Und Ideen, die begeistern.

Aufgaben

• Sie beraten kompetent unsere schweizer Kund:innen und bearbeiten eigenständig Anfragen und Aufträge
• Sie erstellen und verfolgen Angebote für unsere Wartungs- und Serviceleistungen
• Sie steuern und koordinieren ganzheitlich Wartungs- und Serviceaufträge – von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung
• Sie planen effizient den Einsatz und die Disposition unserer Service-Techniker:innen
• Sie führen sorgfältig die kunden- und auftragsbezogene Administration durch und pflegen die relevanten Systemdaten
• Sie haben Freude an der Gestaltung und Erarbeitung von neuen Strukturen und Prozessen

Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen Beruf, Kenntnisse in der Elektrotechnik sind von Vorteil
• Sie haben Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Arbeitsabläufen oder Aufträgen
• Sie verfügen über Erfahrung mit der Entsendung von Mitarbeitenden und der Zollabwicklung, was von Vorteil wäre
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem professionellen Auftreten
• Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und arbeiten selbstständig sowie strukturiert
• Sie sind belastbar, engagiert, flexibel und zeigen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft

Wir bieten

• Attraktive Vergütung: Sie erhalten ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis mit betrieblicher Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss
• Flexibilität und Mobilität: Sie profitieren von einem Lebensarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum Bikeleasing
• Gesundheitsförderung: Mit Hansefit unterstützen wir Ihre Fitness und Gesundheit
• Moderne Arbeitsumgebung: Sie arbeiten in modernen Arbeitsräumen mit flexiblen Arbeitszeiten
• Familiäre Unternehmenskultur: Wir pflegen eine familiäre Unternehmenskultur, die Wert auf Zusammenarbeit und Teamgeist legt

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.