Service Delivery Manager:in (m/w/d)*

GISA GmbH; Chemnitz; Híbrido; EUR 65.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungen

Descripción de la vacante

Empfehlungsbund sucht einen Service Delivery Manager:in (m/w/d) für die fachliche und organisatorische Gesamtverantwortung im Servicegeschäft eines Großkunden im energiewirtschaftlichen Sektor. Sie steuern das Serviceportfolio, sichern kaufmännische und operative Exzellenz in Planung und Vertragsmanagement und ermöglichen flexible Arbeitszeiten sowie Mobile Work.

Sie betreuen zentrale Kunden, koordinieren IT-Services, unterstützen Accounts bei passenden IT-Lösungen, gewährleisten

Formación

• Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, Kunden- und Unternehmensinteressen zu vertreten.
• Kommunikationsstärke intern wie extern; souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick.
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an Zusammenarbeit und gemeinsamen Zielen.
• Interesse an technischen Trends und Offenheit für innovative IT-Lösungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; idealerweise Englisch.
• Motivation und Durchhaltevermögen für das Tagesgeschäft.

Responsabilidades

• Betreuung zentraler Kunden im energiewirtschaftlichen Sektor und Aufbau langfristiger Partnerschaften.
• Verantwortung für Kommunikation und Koordination der betreuten IT-Services/Portfolios.
• Unterstützung der Accounts bei Identifikation und Umsetzung passender IT-Lösungen.
• Eigenverantwortliche Sicherstellung der Delivery-Fähigkeit der Organisation und Vor-Ort-Termine.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Austausch mit IT-Delivery-Einheiten und Vertrieb.

Conocimientos

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Englische Grundkenntnisse

Bereitschaft zu Weiterbildungen

Descripción del empleo

In deiner Rolle als Service Delivery Manager:in (m/w/d)* bist du in einer Schlüsselrolle und trägst die fachliche und organisatorische Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft eines Großkunden. Dabei steuerst du das gesamte Serviceportfolio und gewährleistest sowohl kaufmännische als auch operative Exzellenz in der Planung bzw. Management der Kundenverträge. Parallel bekommst du den Raum, Berufsleben und Privates harmonisch zu verbinden - mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen, die dich voranbringen. Wir freuen uns auf deinen Einstieg ins Team!

Was dich bei uns erwartet

• Betreuung und Begleitung zentraler Kunden im energiewirtschaftlichen Sektor mit Perspektive auf langfristige Partnerschaften
• Verantwortung für die Kommunikation und Koordination im Rahmen der betreuten IT-Services bzw. IT-Serviceportfolios
• Unterstützung der Accounts bei der Identifikation und Umsetzung passender IT-Lösungen
• Eigenverantwortliche Sicherstellung der IT-Delivery-Fähigkeit der Organisation sowie Wahrnehmung von Vor-Ort-Terminen bei Kund:innen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierlichen Austausch mit IT-Delivery-Einheiten sowie den Kolleg:innen im Vertrieb

Was du mitbringen solltest

• Persönlichkeit mit Stärken und Schwächen, vor allem aber mit hoher Motivation und dem nötigen Durchhaltevermögen, um im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein
• Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, sowohl die Interessen der Kund:innen als auch des Unternehmens zu vertreten, mit klaren Stärken in der Kundenbetreuung und im IT-Servicegeschäft
• Kommunikationsstärke mit der Fähigkeit zu vermitteln, zu verbinden und zu überzeugen – intern wie extern; souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Kund:innen sowie für gemeinsame Entwicklung und nachhaltige Erfolge
• Interesse an technischen Trends und Offenheit für innovative IT-Lösungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englisch

Wir freuen uns auf Sie.

Skills zu dieser Stellenanzeige: Buchhaltung, Vertrieb, Projektmanagement, Verwaltung, Kundenberatung, Unternehmenskommunikation, sales, Projektmanager, Controller, controller, Wirtschaftsprüfung, Analyst, analyst, Kommunikation, Projektleiter, Buchhalter, MfA, management, Kundenservice und Assistent

Wichtiger Hinweis Das ist eine Anzeige des Empfehlungsbund (EBND). Weitere wichtige Informationen zur Anzeige finden Sie unter https://www.empfehlungsbund.de/jobs/297618/service-delivery-manager-in-m-strich-w-strich-d-stern