Service-Assistenz (m/w/d)

Autohaus Karst; Köln; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsbezogene Prämien & Zusatz-leI

Schulungen und Weiterbildung

Personalrabatte

Attraktive Konditionen

Zusammenfassung

Autohaus Karst sucht eine engagierte Servicestelle als Assistenz im Kundenservice an den Standorten Köln und Bergisch Gladbach.

Sie empfangen Gäste, koordinieren Termine und unterstützen die Kassenführung sowie Reklamationen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Erfahrung im Bereich Service und Kundenbetreuung (Autohaus) wünschenswert.
• Serviceorientierung und exzellenter Kundenkontakt.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Kundenempfang und -betreuung: Gäste herzlich empfangen und betreuen.
• Kommunikation: Telefondienste, Weiterleitung von Auskünften an Abteilungen.
• Servicekoordination: Terminplanung und Koordination der Werkstattleistungen.
• Administrative Aufgaben: Kassenführung, Bearbeitung von Reklamationen, Kundenzufriedenheit sichern.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Autohaus Karst – Dein Partner für Mobilität und Qualität. Mit einem breiten Spektrum an zukunsweisenden Toyota-Modellen und einem umfassenden Serviceangebot stehen wir seit über 50 Jahren für Mobilität und Kundenzufriedenheit. An unseren Standorten in Köln und Bergisch Gladbach suchen wir engagierte und erfahrene Mitarbeiter als Service- Assistenz (m/w/d), die mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten möchten.

Das bieten wir Dir:

• Ein dynamisches Team: Werde Teil eines motivierten Teams, das Wert auf ein positives Arbeitsklima und gemeinsamen Erfolg legt.
• Attraktive Konditionen: Wir bieten Dir ein atraktives Gehaltspaket inklusive leistungsbezogener Prämien und Zusatzleistungen.
• Persönliche Entwicklung: Mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten investieren wir in Deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Vorteile für Teammitglieder: Genieße besondere Anreize in Form von Personalrabatten.

Deine Aufgaben:

• Kundenempfang und -betreuung: Du bist das erste Gesicht unseres Autohauses, und empfängst und betreust unsere Gäste herzlich.
• Kommunikation: Du nimmst Telefonate entgegen, leitest diese kompetent an die Abteilungen weiter und erteilst Auskünfte.
• Servicekoordination: Du bist verantwortlich für die Terminplanung und -koordination unserer Werkstattleistungen.
• Administrative Aufgaben: Du unterstützt bei der Kassenführung, der Bearbeitung von Kundenreklamationen und sicherst die Kundenzufriedenheit.

Das bringst Du mit:

• Kaufmännische Ausbildung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und idealerweise Erfahrung im Bereich Service und Kundenbetreuung (in einem Autohaus).
• Serviceorientierung: Du hast ein natürliches Gespür für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden und legst Wert auf exzellenten Service.
• Kommunikationsstärke: Du überzeugst durch Deine soziale Kompetenz, Deine kommunikativen Fähigkeiten und Deine Kontaktfreudigkeit.
• Teamgeist: Du bist ein wertvolles Mitglied unseres Teams und trägst mit Deiner positiven Einstellung zu einem guten Arbeitsklima bei. Auf Dich kann man sich verlassen.