Serviceassistenz für KFZ-Werkstatt (w/m/d)

Auto-Service-Busse; Köln; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Umfassende Einarbeitung

Fort- und Weiterbildungsangebote

Kurze Entscheidungswege

Gutes Arbeitsklima

Job summary

Auto-Service-Busse in Köln-Porz-Lind sucht eine Serviceassistenz für die KFZ-Werkstatt. Sie begrüßen Kund:innen freundlich, leiten sie an die zuständigen Mitarbeiter weiter und unterstützen das Team bei administrativen Abläufen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Koordination von Terminen, die Pflege von Kontaktdaten im EDV-System sowie die Vorbereitung von Aufträgen und Rechnungsunterlagen. Sie betreuen Kundinnen & Kunden auch bei Abholung und erläutern die Rechnungen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Büromanagement oder Automobilkaufmann/-frau
• Berufserfahrung im Büro bzw. Kundenkontakt von Vorteil
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Zuverlässigkeit

Responsibilities

• Empfang von Kund:innen und Weiterleitung an das Werkstattteam
• Unterstützung des Werkstattteams bei administrativen Abläufen
• Koordination von Terminen und Werkstattaufträgen
• Bearbeitung von Kundenanrufen und Pflege der Kontaktdaten im EDV-System
• Vorbereitung von Aufträgen und Rechnungsunterlagen
• Betreuung der Kunden bei Fahrzeugabholung inkl. Erläuterung der Rechnungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Kundenbetreuung

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung im Büro

Tools

EDV-System

Job description

Wir sind eine seit über 50 Jahren bestehende, familiengeführte KFZ-Werkstatt mit Sitz in Köln-Porz-Lind. Als eingespieltes, kleines Team arbeiten wir mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen sowie einem kollegialen und respektvollen Miteinander. Bei uns zählen nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch Verlässlichkeit, Teamgeist und Freude am Handwerk.

Wir stehen für persönliche Kundenbetreuung, transparente Beratung und saubere, gewissenhafte Arbeit – vom Service bis zur komplexen Reparatur.

Besonders wichtig ist uns die individuelle Förderung unserer Mitarbeitenden: Wir unterstützen Weiterbildungen, geben Raum für persönliche Entwicklung und ermöglichen es, eigene Stärken gezielt einzubringen und weiter auszubauen. Denn wir sind überzeugt: langfristiger Erfolg entsteht durch ein starkes und wertgeschätztes Team.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang unserer Kund:innen und Weiterleitung an die zuständigen Werkstattmitarbeiter
• Unterstützung des Werkstattteams bei administrativen Abläufen
• Koordination von Terminen und Werkstattaufträgen
• Bearbeitung von Kundenanrufen und Pflege der Kontaktdaten im EDV-System
• Vorbereitung von Aufträgen und Rechnungsunterlagen
• Betreuung der Kunden bei Fahrzeugabholung inklusive Erläuterung der Rechnungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Kundenbetreuung

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Büromanagement oder als Automobilkaufmann/-frau
  – alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Büro, in der Verwaltung oder im Kundenservice
• Erfahrung im Büroalltag, in der Organisation oder im Kundenkontakt von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse im KFZ-Bereich sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Benefits

• Vielseitige und spannende Aufgaben durch unsere Arbeit mit unterschiedlichen Fahrzeugmarken
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem modernen, gut ausgestatteten Umfeld
• Umfassende Einarbeitung in Ihre Aufgaben sowie flexible Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – wir unterstützen gezielt Ihre fachliche Weiterentwicklung, auch nach Ihren persönlichen Interessen
• Ein freundliches Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und motivierten Kolleg:innen
• Die Chance, Teil eines langjährig etablierten Unternehmens zu werden
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und Entwicklungschancen

Bist du bereit für eine spannende Aufgabe als Serviceassistenz für unsere KFZ-Werkstatt? Werde Teil von Auto-Service-Busse und gestalte deine Zukunft mit uns!