Service Assistentin (m/w/d)

Auto Ruhfass

Hartacker

On-site

EUR 26,000 - 34,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Familiengeführtes Unternehmen

Weiterqualifizierungsangebote

30 Tage Urlaub

Mitarbeiter Parkplatz

Getränke und Kaffee gratis

E-Bike Leasing über JOBRAD

Steuerfreie Zuwendung (Quartal)

Zuschuß zur betrieblichen Altersvorsor

Gewinnausschüttungsprämien

Kostenfreie Werkstattnutzung

Kostenfreie Werkzeugnutzung

Rabatte für Ersatzteile und Mietwägen

Innovatives Arbeitsumfeld

Jubiläumszuwendungen

Corporate Benefits

Job summary

Auto Ruhfass sucht eine Service Assistentin am Empfang. Sie betreuen Kunden im Servicebereich, koordinieren Anfragen, vereinbaren Termine und unterstützen das Team in der Werkstatt.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich oder Dienstleistungssektor, und arbeiten organisiert, zuverlässig und freundlich. Ein modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten warten.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich oder im Dienstleistungssektor.
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten.
Organisationsgeschick und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
Annahme von Serviceanfragen sowie Weiterleitung an Serviceberater und Werkstatt
Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation (Terminvereinbarungen, Rückfragen, Auskünfte)
Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Unterstützung bei der Auftragserstellung
Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System
Organisation des Wartebereichs und Sicherstellung eines angenehmen Serviceerlebnisses
Koordination von Ersatzfahrzeugen und Mobilitätslösungen
Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Posteingang, Ablage und Dokumentation

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Stressresistenz

Kommunikationsstärke

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Als Service Assistentin sind Sie die erste Ansprechpartnerin am Empfang und unterstützen das Team im täglichen Werkstatt- und Kundenbetrieb. Sie sorgen für einen professionellen und reibungslosen Ablauf – von der Kundenbetreuung über die Terminplanung bis hin zur administrativen Unterstützung des Service-Teams.

Ihre Aufgaben

Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
Annahme von Serviceanfragen sowie Weiterleitung an Serviceberater und Werkstatt
Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation (Terminvereinbarungen, Rückfragen, Auskünfte)
Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Unterstützung bei der Auftragserstellung
Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System
Organisation des Wartebereichs und Sicherstellung eines angenehmen Serviceerlebnisses
Koordination von Ersatzfahrzeugen und Mobilitätslösungen
Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Posteingang, Ablage und Dokumentation
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich oder im Dienstleistungssektor
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten
Organisationsgeschick und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
Gute PC-Kenntnisse (MS Office, idealerweise Werkstatt-/Service-Software)
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Stressresistenz in Stoßzeiten
Interesse an Automobilen und technischen Abläufen von Vorteil
Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem modernen Kfz-Servicebetrieb
Ein motiviertes, familiäres Team und flache Hierarchien
Faire Vergütung und gute Einarbeitung
Möglichkeiten zur Weiterbildung im Service- und Kundenbereich