Service Assistentin (m/w/d)

Auto Ruhfass; Hartacker; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familiengeführtes Unternehmen

Weiterqualifizierungsangebote

30 Tage Urlaub

Mitarbeiter Parkplatz

Getränke und Kaffee gratis

E-Bike Leasing über JOBRAD

Steuerfreie Zuwendung (Quartal)

Zuschuß zur betrieblichen Altersvorsor

Gewinnausschüttungsprämien

Kostenfreie Werkstattnutzung

Kostenfreie Werkzeugnutzung

Rabatte für Ersatzteile und Mietwägen

Innovatives Arbeitsumfeld

Jubiläumszuwendungen

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Auto Ruhfass sucht eine Service Assistentin am Empfang. Sie betreuen Kunden im Servicebereich, koordinieren Anfragen, vereinbaren Termine und unterstützen das Team in der Werkstatt.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich oder Dienstleistungssektor, und arbeiten organisiert, zuverlässig und freundlich. Ein modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten warten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich oder im Dienstleistungssektor.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten.
• Organisationsgeschick und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
• Annahme von Serviceanfragen sowie Weiterleitung an Serviceberater und Werkstatt
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation (Terminvereinbarungen, Rückfragen, Auskünfte)
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Unterstützung bei der Auftragserstellung
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System
• Organisation des Wartebereichs und Sicherstellung eines angenehmen Serviceerlebnisses
• Koordination von Ersatzfahrzeugen und Mobilitätslösungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Posteingang, Ablage und Dokumentation

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Stressresistenz

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Als Service Assistentin sind Sie die erste Ansprechpartnerin am Empfang und unterstützen das Team im täglichen Werkstatt- und Kundenbetrieb. Sie sorgen für einen professionellen und reibungslosen Ablauf – von der Kundenbetreuung über die Terminplanung bis hin zur administrativen Unterstützung des Service-Teams.

Ihre Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
• Annahme von Serviceanfragen sowie Weiterleitung an Serviceberater und Werkstatt
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation (Terminvereinbarungen, Rückfragen, Auskünfte)
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Unterstützung bei der Auftragserstellung
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System
• Organisation des Wartebereichs und Sicherstellung eines angenehmen Serviceerlebnisses
• Koordination von Ersatzfahrzeugen und Mobilitätslösungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Posteingang, Ablage und Dokumentation
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich oder im Dienstleistungssektor
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten
• Organisationsgeschick und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office, idealerweise Werkstatt-/Service-Software)
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Stressresistenz in Stoßzeiten
• Interesse an Automobilen und technischen Abläufen von Vorteil
• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem modernen Kfz-Servicebetrieb
• Ein motiviertes, familiäres Team und flache Hierarchien
• Faire Vergütung und gute Einarbeitung
• Möglichkeiten zur Weiterbildung im Service- und Kundenbereich

Unsere Benefits

• familiengeführtes dynamisches Unternehmen
• Weiterqualifizierungsangebote
• 30 Tage Urlaub
• hauseigener Mitarbeiter Parkplatz
• Getränke und Kaffee gratis
• E-Bike leasing über JOBRAD
• Steuerfreie Zuwendung (Quartal)
• Zuschuß zur betriebl. Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Gewinnausschüttungsprämien
• kostenfreie Werkstattnutzung
• kostenfreie Werkzeugnutzung
• Rabatte für Ersatzteile und Mietwägen
• Innovatives Arbeitsumfeld
• Jubiläumszuwendungen
• Corporate Benefits