(Senior) ServiceNow Technical Consultant w/m/d

Computacenter; Ludwigshafen am Rhein; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobile Working

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Firmenwagen-Programm

Profi-Equipment privat nutzbar

Job summary

Computacenter in Deutschland sucht eine erfahrene ServiceNow-Fachkraft, die Lösungen von der Idee bis Go-live begleitet und komplexe Prozesse vereinfacht.

Du arbeitest remote und vor Ort, führst Workshops durch, unterstützt Tests und leitest technische Designs als Lead. Mehrjährige ServiceNow-Erfahrung, CIS-Zertifizierung und starke Kundenkommunikation sind gefragt.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten (ITSM, CSM, SPM, IRM oder HRSD).
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform, API und Entwicklungstools.
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu kommunizieren.
• Souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden – remote oder vor Ort.

Responsibilities

• Implementiere ServiceNow-Lösungen basierend auf Geschäftsanforderungen.
• Übersetze Anforderungen in technische Designs und sichere Standards.
• Analysiere bestehende Anwendungen und passe sie bei neuen Anforderungen an.
• Unterstütze Systemtests und UAT sowie Qualitätssicherung.
• Leite technische Designs als Lead und stimme sie mit Kunden ab.
• Unterstütze Presales-Aktivitäten und teile Dein Wissen mit Kolleg:innen.
• Führe Workshops durch und präsentiere implementierte Lösungen.

Skills

ServiceNow-Projekte

Plattformkenntnisse ServiceNow

Kommunikation

Kundenkontakt

Education

ServiceNow CIS Zertifizierung

Job description

Du willst nicht nur konfigurieren, sondern Lösungen bauen, die wirklich genutzt werden?

Dann gestalte mit uns ServiceNow-Lösungen, die komplexe Prozesse vereinfachen und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen – von der Idee bis zum Go‑live:

• Du implementierst ServiceNow-Lösungen auf Basis von Geschäftsanforderungen und übersetzt diese in technische Designs.
• Du stellst die Einhaltung von Coding- und Design-Standards sicher und dokumentierst Deine Lösungen nachvollziehbar.
• Du analysierst bestehende Anwendungen, optimierst diese und passt sie bei neuen Anforderungen an.
• Du unterstützt bei Systemtests und User Acceptance Tests (UAT) und begleitest die Qualitätssicherung.
• Du wirkst aktiv an Workshops mit, bringst Deine technische Sicht ein und präsentierst implementierte Lösungen.

Je nach Erfahrung zusätzlich:

• Du übernimmst Verantwortung für technische Designs und stimmst diese mit Kunden und Projektteams ab.
• Du arbeitest als Technical Lead für (Teil‑)Lösungen und steuerst die technische Umsetzung.
• Du unterstützt Presales-Aktivitäten und bringst Deine Expertise in Angebotsphasen ein.
• Du teilst Dein Wissen und begleitest weniger erfahrene Kolleg:innen.

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten (z. B. ITSM, CSM, SPM, IRM oder HRSD)
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (inkl. Datenstruktur, APIs und Entwicklungstools)
• Mindestens eine ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierung
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich und adressatengerecht zu kommunizieren
• Souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden – sowohl remote als auch vor Ort
• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
• Mobilität – Günstiger unterwegs mit unserem Firmenwagen-Programm. Selbstverständlich auch mit dem E‑Auto.
• Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future‑Leadership‑Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBT+-Community.
• Miteinander – Wir sind stolz auf unsere Consulting‑Community aus echten Profis. Auch in Sachen Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt! Über Länder und Teams hinweg.
• Vergünstigungen – Profi‑Equipment auch privat nutzen: neueste Hardware zu steuervergünstigten Leasingkonditionen mit dem Mitarbeiter:innen-PC‑Programm.

Wir freuen uns auf Deine Online‑Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.