(Senior) ServiceNow Technical Consultant w/m/d

Computacenter; Dortmund; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobile Working

Flexible Arbeitszeiten

Firmenwagen‑Programm

30 Tage Urlaub + Sonderurlaub

Future Leadership-Programme

Zusammenfassung

Computacenter sucht erfahrene ServiceNow-Experten, die Lösungen von der Idee bis zum Go-Live gestalten. Sie arbeiten an ITSM/CSM-Projekten, übersetzen Anforderungen in technische Designs und sichern Coding-Standards. Remote-Arbeit, flexible Zeiten und Kundenkontakt gehören dazu.

Sie bringen mehrjährige ServiceNow-Erfahrung, eine CIS-Zertifizierung und starke Kommunikationsfähigkeiten mit. Ein Firmenwagen-Programm rundet das Angebot ab. Bewerbungen willkommen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten (z. B. ITSM, CSM, SPM, IRM oder HRSD).
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow‑Plattform (Datenstruktur, APIs und Entwicklungstools).
• Mindestens eine ServiceNow CIS Zertifizierung.

Aufgaben

• Du implementierst ServiceNow-Lösungen basierend auf Geschäftsanforderungen und übersetzt diese in technische Designs.
• Du stellst die Einhaltung von Coding- und Design-Standards sicher und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar.
• Du analysierst bestehende Anwendungen, optimierst diese und passt sie an neue Anforderungen an.
• Du unterstützt Systemtests sowie UAT und begleitest die Qualitätssicherung.
• Du wirkst an Workshops mit, bringst technische Sicht ein und präsentierst implementierte Lösungen.

Kenntnisse

ServiceNow Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Präsentation

Remote Zusammenarbeit

Ausbildung

ServiceNow CIS Certification

Jobbeschreibung

Du willst nicht nur konfigurieren, sondern Lösungen bauen, die wirklich genutzt werden?

Dann gestalte mit uns ServiceNow-Lösungen, die komplexe Prozesse vereinfachen und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen – von der Idee bis zum Go‑live:

• Du implementierst ServiceNow-Lösungen auf Basis von Geschäftsanforderungen und übersetzt diese in technische Designs.
• Du stellst die Einhaltung von Coding- und Design-Standards sicher und dokumentierst Deine Lösungen nachvollziehbar.
• Du analysierst bestehende Anwendungen, optimierst diese und passt sie bei neuen Anforderungen an.
• Du unterstützt bei Systemtests und User Acceptance Tests (UAT) und begleitest die Qualitätssicherung.
• Du wirkst aktiv an Workshops mit, bringst Deine technische Sicht ein und präsentierst implementierte Lösungen.

Je nach Erfahrung zusätzlich:

• Du übernimmst Verantwortung für technische Designs und stimmst diese mit Kunden und Projektteams ab.
• Du arbeitest als Technical Lead für (Teil‑)Lösungen und steuerst die technische Umsetzung.
• Du unterstützt Presales-Aktivitäten und bringst Deine Expertise in Angebotsphasen ein.
• Du teilst Dein Wissen und begleitest weniger erfahrene Kolleg:innen.

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten (z. B. ITSM, CSM, SPM, IRM oder HRSD)
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (inkl. Datenstruktur, APIs und Entwicklungstools)
• Mindestens eine ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierung
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich und adressatengerecht zu kommunizieren
• Souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden – sowohl remote als auch vor Ort
• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
• Mobilität – Günstiger unterwegs mit unserem Firmenwagen-Programm. Selbstverständlich auch mit dem E‑Auto.
• Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future‑Leadership‑Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBT+-Community.
• Miteinander – Wir sind stolz auf unsere Consulting‑Community aus echten Profis. Auch in Sachen Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt! Über Länder und Teams hinweg.
• Vergünstigungen – Profi‑Equipment auch privat nutzen: neueste Hardware zu steuervergünstigten Leasingkonditionen mit dem Mitarbeiter:innen-PC‑Programm.

Wir freuen uns auf Deine Online‑Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.