(Senior) ServiceNow Technical Consultant w/m/d

Computacenter; Essen; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Firmenwagen-Programm

Mobiles Arbeiten

Job summary

Computacenter Deutschland in Essen sucht erfahrenen ServiceNow-Experten, der Lösungen von der Idee bis Go-Live realisiert. Sie implementieren ServiceNow-Lösungen basierend auf Geschäftsanforderungen und übersetzen diese in technische Designs.

Sie arbeiten remote und vor Ort, bringen CIS-Zertifizierung mit, gestalten Workshops und teilen Wissen. Flexible Arbeitszeiten, Urlaubsanspruch, Firmenwagen-Programm und hochwertige Ausstattung werden geboten.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten (ITSM, CSM, SPM, IRM oder HRSD).
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (Datenstruktur, APIs, Entwicklungstools).
• Mindestens eine ServiceNow CIS-Zertifizierung.
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu kommunizieren.

Responsibilities

• Du implementierst ServiceNow-Lösungen auf Basis von Geschäftsanforderungen und übersetzt diese in technische Designs.
• Du stellst die Einhaltung von Coding- und Design-Standards sicher und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar.
• Du analysierst bestehende Anwendungen, optimierst diese und passt sie bei neuen Anforderungen an.
• Du unterstützt bei Systemtests und User Acceptance Tests (UAT) und begleitest die Qualitätssicherung.
• Du wirkst aktiv an Workshops mit, bringst Deine technische Sicht ein und präsentierst implementierte Lösungen.
• Du übernimmst Verantwortung für technische Designs und stimmst diese mit Kunden und Projektteams ab.

Skills

ServiceNow-Erfahrung

Plattform-Kenntnisse

Kommunikation technischer Inhalte

Kundenorientierung remote & vor Ort

Education

ServiceNow CIS Zertifizierung

Tools

ServiceNow APIs

Job description

Du willst nicht nur konfigurieren, sondern Lösungen bauen, die wirklich genutzt werden?

Dann gestalte mit uns ServiceNow-Lösungen, die komplexe Prozesse vereinfachen und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen – von der Idee bis zum Go‑live:

• Du implementierst ServiceNow-Lösungen auf Basis von Geschäftsanforderungen und übersetzt diese in technische Designs.
• Du stellst die Einhaltung von Coding- und Design-Standards sicher und dokumentierst Deine Lösungen nachvollziehbar.
• Du analysierst bestehende Anwendungen, optimierst diese und passt sie bei neuen Anforderungen an.
• Du unterstützt bei Systemtests und User Acceptance Tests (UAT) und begleitest die Qualitätssicherung.
• Du wirkst aktiv an Workshops mit, bringst Deine technische Sicht ein und präsentierst implementierte Lösungen.

Je nach Erfahrung zusätzlich:

• Du übernimmst Verantwortung für technische Designs und stimmst diese mit Kunden und Projektteams ab.
• Du arbeitest als Technical Lead für (Teil‑)Lösungen und steuerst die technische Umsetzung.
• Du unterstützt Presales-Aktivitäten und bringst Deine Expertise in Angebotsphasen ein.
• Du teilst Dein Wissen und begleitest weniger erfahrene Kolleg:innen.

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten (z. B. ITSM, CSM, SPM, IRM oder HRSD)
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (inkl. Datenstruktur, APIs und Entwicklungstools)
• Mindestens eine ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierung
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich und adressatengerecht zu kommunizieren
• Souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden – sowohl remote als auch vor Ort
• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
• Mobilität – Günstiger unterwegs mit unserem Firmenwagen-Programm. Selbstverständlich auch mit dem E‑Auto.
• Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future‑Leadership‑Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBT+-Community.
• Miteinander – Wir sind stolz auf unsere Consulting‑Community aus echten Profis. Auch in Sachen Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt! Über Länder und Teams hinweg.
• Vergünstigungen – Profi‑Equipment auch privat nutzen: neueste Hardware zu steuervergünstigten Leasingkonditionen mit dem Mitarbeiter:innen-PC‑Programm.

Wir freuen uns auf Deine Online‑Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.