(Senior) ServiceNow Technical Consultant w/m/d

Computacenter; Stuttgart; Hybrid; EUR 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobile Working

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Firmenwagen inkl. E‑Auto

Diversity & Inclusion Programme

Future Leadership Programme

Mitarbeiter-PC-Programm

Zusammenfassung

Computacenter sucht eine erfahrene ServiceNow-Expert:in zur Implementierung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen. Du übersetzt Geschäftsanforderungen in technische Designs, stellst Standards sicher und dokumentierst nachvollziehbar.

Du analysierst Bestandsanwendungen, optimierst sie und wirkst bei UAT sowie Qualitätssicherung mit. Zudem führst du Workshops durch, bringst technische Sicht ein und leitest ggf. Teil- oder Gesamt‑Lösungen als Technical Lead.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten (ITSM, CSM, SPM, IRM oder HRSD).
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform, inklusive APIs und Entwicklungstools.
• Mindestens eine CIS Zertifizierung.
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich und adressatengerecht zu kommunizieren.
• Souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden – remote und vor Ort.
• Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeiten.

Aufgaben

• Implementieren von ServiceNow-Lösungen aus Geschäftsanforderungen in technische Designs.
• Sicherstellen von Coding- und Design-Standards und nachvollziehbare Dokumentation.
• Bestehende Anwendungen analysieren, optimieren und an neue Anforderungen anpassen.
• Unterstützung bei Systemtests und UAT sowie Begleitung der Qualitätssicherung.
• Aktiv an Workshops teilnehmen, technische Sicht einbringen und implementierte Lösungen präsentieren.
• Verantwortung für technische Designs übernehmen und diese mit Kunden abstimmen.
• Technische Umsetzung als Technical Lead steuern; Presales-Aktivitäten unterstützen.

Kenntnisse

ServiceNow-Projekte

Kundensprache & Kommunikation

Technische Lead-Fähigkeiten

Remote- und Vor-Ort-Kommunikation

Komplexe Inhalte verständlich erklären

Ausbildung

ServiceNow CIS Zertifizierung

Tools

ServiceNow Development Tools

Jobbeschreibung

Du willst nicht nur konfigurieren, sondern Lösungen bauen, die wirklich genutzt werden?

Dann gestalte mit uns ServiceNow-Lösungen, die komplexe Prozesse vereinfachen und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen – von der Idee bis zum Go‑live:

• Du implementierst ServiceNow-Lösungen auf Basis von Geschäftsanforderungen und übersetzt diese in technische Designs.
• Du stellst die Einhaltung von Coding- und Design-Standards sicher und dokumentierst Deine Lösungen nachvollziehbar.
• Du analysierst bestehende Anwendungen, optimierst diese und passt sie bei neuen Anforderungen an.
• Du unterstützt bei Systemtests und User Acceptance Tests (UAT) und begleitest die Qualitätssicherung.
• Du wirkst aktiv an Workshops mit, bringst Deine technische Sicht ein und präsentierst implementierte Lösungen.

Je nach Erfahrung zusätzlich:

• Du übernimmst Verantwortung für technische Designs und stimmst diese mit Kunden und Projektteams ab.
• Du arbeitest als Technical Lead für (Teil‑)Lösungen und steuerst die technische Umsetzung.
• Du unterstützt Presales-Aktivitäten und bringst Deine Expertise in Angebotsphasen ein.
• Du teilst Dein Wissen und begleitest weniger erfahrene Kolleg:innen.

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten (z. B. ITSM, CSM, SPM, IRM oder HRSD)
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (inkl. Datenstruktur, APIs und Entwicklungstools)
• Mindestens eine ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierung
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich und adressatengerecht zu kommunizieren
• Souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden – sowohl remote als auch vor Ort
• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
• Mobilität – Günstiger unterwegs mit unserem Firmenwagen-Programm. Selbstverständlich auch mit dem E‑Auto.
• Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future‑Leadership‑Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBT+-Community.
• Miteinander – Wir sind stolz auf unsere Consulting‑Community aus echten Profis. Auch in Sachen Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt! Über Länder und Teams hinweg.
• Vergünstigungen – Profi‑Equipment auch privat nutzen: neueste Hardware zu steuervergünstigten Leasingkonditionen mit dem Mitarbeiter:innen-PC‑Programm.

Wir freuen uns auf Deine Online‑Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.