(Senior) ServiceNow Technical Consultant w/m/d

Computacenter; München; Hybrid; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobile Working

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Firmenwagen-Programm

Diversity & Inclusion

Consulting-Community

Hardware Leasing

Job summary

Computacenter sucht erfahrene ServiceNow-Experten, die Lösungen von der Idee bis Go-Live realisieren. Du implementierst basierend auf Geschäftsanforderungen und übersetzt diese in technische Designs, sicherst Coding-Standards und dokumentierst nachvollziehbar.

Du analysierst bestehende Anwendungen, optimierst sie, unterstützt Systemtests und UAT, leitest Workshops und übernimmst ggf. Technical Lead- oder Presales-Aufgaben. Mobil arbeiten und flexible Zeiten gehören dazu.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten (z. B. ITSM, CSM, SPM, IRM oder HRSD).
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (Datenstruktur, APIs, Entwicklungstools).
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu kommunizieren.
• Souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden – remote oder vor Ort.

Responsibilities

• Du implementierst ServiceNow-Lösungen basierend auf Geschäftsanforderungen und übersetzt sie in technische Designs.
• Du stellst die Einhaltung von Coding- und Design-Standards sicher und dokumentierst nachvollziehbar.
• Du analysierst bestehende Anwendungen, optimierst sie und passt sie bei neuen Anforderungen an.
• Du unterstützt bei Systemtests und UAT und begleitest die Qualitätssicherung.
• Du wirkst aktiv an Workshops mit, präsentierst implementierte Lösungen und führst ggf. Technical Leads.
• Du unterstützt Presales-Aktivitäten und teilst Dein Wissen mit weniger erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.

Education

ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierung

Job description

Du willst nicht nur konfigurieren, sondern Lösungen bauen, die wirklich genutzt werden?

Dann gestalte mit uns ServiceNow-Lösungen, die komplexe Prozesse vereinfachen und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen – von der Idee bis zum Go‑live:

• Du implementierst ServiceNow-Lösungen auf Basis von Geschäftsanforderungen und übersetzt diese in technische Designs.
• Du stellst die Einhaltung von Coding- und Design-Standards sicher und dokumentierst Deine Lösungen nachvollziehbar.
• Du analysierst bestehende Anwendungen, optimierst diese und passt sie bei neuen Anforderungen an.
• Du unterstützt bei Systemtests und User Acceptance Tests (UAT) und begleitest die Qualitätssicherung.
• Du wirkst aktiv an Workshops mit, bringst Deine technische Sicht ein und präsentierst implementierte Lösungen.

Je nach Erfahrung zusätzlich:

• Du übernimmst Verantwortung für technische Designs und stimmst diese mit Kunden und Projektteams ab.
• Du arbeitest als Technical Lead für (Teil‑)Lösungen und steuerst die technische Umsetzung.
• Du unterstützt Presales-Aktivitäten und bringst Deine Expertise in Angebotsphasen ein.
• Du teilst Dein Wissen und begleitest weniger erfahrene Kolleg:innen.

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in ServiceNow-Projekten (z. B. ITSM, CSM, SPM, IRM oder HRSD)
• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform (inkl. Datenstruktur, APIs und Entwicklungstools)
• Mindestens eine ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) Zertifizierung
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich und adressatengerecht zu kommunizieren
• Souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden – sowohl remote als auch vor Ort
• Mobile Working & flexible Arbeitszeiten – Vertrauen ist gut. Punkt.
• Urlaub – Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage und bezahlten Sonderurlaub.
• Mobilität – Günstiger unterwegs mit unserem Firmenwagen-Programm. Selbstverständlich auch mit dem E‑Auto.
• Diversity & Inclusion – Es gibt viel zu tun. Wir packen es bereits an, u. a. über Future‑Leadership‑Programme für Frauen, länderspezifische „People Panels“ oder interne Gruppen der LGBT+-Community.
• Miteinander – Wir sind stolz auf unsere Consulting‑Community aus echten Profis. Auch in Sachen Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt! Über Länder und Teams hinweg.
• Vergünstigungen – Profi‑Equipment auch privat nutzen: neueste Hardware zu steuervergünstigten Leasingkonditionen mit dem Mitarbeiter:innen-PC‑Programm.

Wir freuen uns auf Deine Online‑Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.