SENIOR PROJEKTLEITER (M/W/D) - MICROSOFT DYNAMICS 365

Reply, Inc.; Berlin; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Workation

Flache Hierarchien

Hybrides Arbeiten

Interne Schulungen

Mentoring-Programm

30 Tage Urlaub

Sonderboni

Job summary

Reply ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen rund um Microsoft Dynamics 365. Als Lead projektieren Sie komplexe Dynamics-365-Vorhaben und begleiten Kunden von der ersten Idee bis Go-Live, verbinden Business-Ziele mit technologischen Lösungen und arbeiten agil, klassisch oder hybrid.

Sie steuern Budget, Zeitpläne und Risiken und führen interdisziplinäre Teams. Sie beraten Kunden, strukturieren Anforderungen und tragen zur Weiterentwicklung von Delivery-Methoden bei.

Qualifications

• Langjährige Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte im Microsoft-Dynamics-365-Umfeld.
• Kennen Sie Customer Engagement, Customer Service oder Contact Center-Projekte.
• Sie verbinden Technologie mitBusiness-Zielen und arbeiten agil/klassisch/ hybrid.

Responsibilities

• Verantwortung für anspruchsvolle Dynamics-365-Projekte von Planung bis Go-Live.
• Steuerung von Scope, Budget, Zeitplan, Qualität und Risiken.
• Führung von Teams aus Beratung, Entwicklung, Fachbereichen und Partnern.
• Anforderungen strukturieren, Workshops moderieren, Lösungsansätze entwickeln.
• Zentrale Ansprechperson gegenüber dem Management, Transparenz schaffen.
• Unterstützung im Presales, Angebotserstellung und Aufwandsschätzungen.

Skills

Projektleitung

Microsoft Dynamics 365

Stakeholder-Kommunikation

Workshops moderieren

Budget- und Timeline-Management

Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossenes Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik / Ingenieurwesen oder vergleichbar

Tools

CRM-/ERP-Transformationsprojekte

Job description

Aufgaben

Du möchtest nicht einfach Projekte verwalten, sondern komplexe Vorhaben gestalten und wirklich etwas bewegen? Bei uns übernimmst du die Verantwortung für anspruchsvolle Microsoft-Dynamics-365-Projekte und begleitest unsere Kund:innen bei der Weiterentwicklung ihrer CRM-, Service- und Contact-Center-Lösungen.

Von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Go-Live bringst du Menschen, Technologie und Business zusammen. Dabei hast du nicht nur den Projekterfolg im Blick, sondern auch die Möglichkeit, unsere Delivery, Zusammenarbeit und Methoden aktiv weiterzuentwickeln. Wir suchen jemanden, der Verantwortung übernimmt, eigene Ideen einbringt und auch bestehende Vorgehensweisen hinterfragt.

• Du steuerst komplexe Microsoft-Dynamics-365-Projekte mit Schwerpunkt auf Customer Engagement, Customer Service und Contact Center – von der Planung bis zum Go-Live
• Scope, Budget, Zeitplan, Qualität und Risiken behältst du im Blick und sorgst für eine wirtschaftlich erfolgreiche Umsetzung
• Du führst Projektteams aus Consulting, Entwicklung, Fachbereichen und Partner:innen und schaffst klare Verantwortlichkeiten sowie eine gute Zusammenarbeit
• Gemeinsam mit unseren Kund:innen strukturierst du Anforderungen, moderierst Workshops und entwickelst tragfähige Lösungsansätze, die Business und Technologie verbinden
• Als zentrale Ansprechperson vertrittst du deine Projekte auch gegenüber dem Management, schaffst Transparenz und gibst in herausfordernden Situationen Orientierung
• Im Presales unterstützt du bei Aufwandsschätzungen, Angeboten und Lösungsansätzen

Benefits

• “Workation” an europäischen REPLY Standorten sowie bis zu drei Wochen remote working im EU-Ausland
• Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down Entscheidungen!
• Standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End Office
• Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen
• Mentoring-Programm sowie Führungs-/ Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub
• Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte im Microsoft-Dynamics-365-Umfeld, idealerweise mit Customer Engagement, Customer Service oder Contact Center
• Du kennst CRM-, ERP- oder Service-Transformationen und kannst technologische Anforderungen mit geschäftlichen Zielen verbinden
• Klassische, agile und hybride Projektmethoden sind dir vertraut und du weißt, wann welcher Ansatz sinnvoll ist
• Du kommunizierst souverän mit unterschiedlichen Stakeholdern – vom Projektteam bis zum Management – und schaffst auch in herausfordernden Situationen Klarheit
• Du denkst unternehmerisch und hast neben Technologie und Delivery auch Budget, Wirtschaftlichkeit und Kund:innenzufriedenheit im Blick
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen runden dein Profil ab

Reply ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung.

Das Finale