(SENIOR) MARKETING AUTOMATION CONSULTANT – D365 (M/W/D)

Reply, Inc.; Hamburg; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsplätze

30 Urlaubstage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmen- und Teambuilding-Events

Mentoring-Programm

Jobrad

Sportzuschuss

Kita Zuschuss

Job summary

Reply sucht einen (Senior) Marketing Automation Consultant – D365 (m/w/d) zur Gestaltung moderner Kundenerlebnisse auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Sie beraten Unternehmen bei der Optimierung und Automatisierung ihrer Marketingprozesse, übernehmen Verantwortung für Implementierungsprojekte und setzen AI-gesteuerte Lösungen zielgerichtet ein.

Sie arbeiten eng mit Kund:innen zusammen, führen Workshops durch und unterstützen Junior Consultants in ihrer Entwicklung

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung.
• Mindestens 3 Jahre Beratungserfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys oder vergleichbaren Marketing-Automation-Tools.

Responsibilities

• Beratung unserer Kund:innen bei der Einführung und Optimierung von Customer Journeys und datengetriebenen Marketingstrategien.
• Gestaltung automatisierter Prozesse entlang der gesamten Customer Journey.
• Konzeption von Personalisierung, Segmentierung und gezielter Steuerung digitaler Kund:innen.
• Unterstützung bei AI-gestützten Marketinglösungen und Implementierungen.
• Durchführung von Workshops und Schulungen sowie Wissensweitergabe an Junior Consultants.

Skills

Marketing-Automation

Kundenorientierung

D365 Journeys

Datengetriebene Marketingstrategien

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Schulung/Training

Education

Universitätsabschluss in BWL/Informatik/Wirtschaftsinformatik

Tools

Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

HubSpot

Salesforce Marketing Cloud

Pardot

Adobe Marketo

Oracle Eloqua

Job description

Aufgaben

Als (Senior) Marketing Automation Consultant – D365 (m/w/d) gestaltest du gemeinsam mit unseren Kund:innen moderne, innovative Kundenerlebnisse auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Du berätst Unternehmen bei der Optimierung und Automatisierung ihrer Marketingprozesse, übernimmst Verantwortung für anspruchsvolle Implementierungs-Projekte und setzt AI-gestützte Marketinglösungen gezielt ein, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Dabei teilst du dein Wissen im Team und unterstützt unsere Junior Consultants in ihrer Entwicklung.

• Du berätst unsere Kund:innen bei der Einführung und Optimierung von Customer Journeys und datengetriebenen Marketingstrategien mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Von der Konzeption über die Umsetzung bis zur kontinuierlichen Optimierung gestaltest du automatisierte Prozesse entlang der gesamten Customer Journey
• Als zentrale Ansprechperson verantwortest du die Konzeption von Personalisierung, Segmentierung und der gezielten Steuerung digitaler Kund:innen
• Du analysierst fachliche Anforderungen, entwickelst technische Konzepte und unterstützt Customizing sowie Implementierung
• Außerdem unterstützt bei der Konzeption und Implementierung moderner AI-Anwendungsfälle im Marketingumfeld, beispielsweise für die Content-Erstellung, Segmentierung und Personalisierung sowie zur Optimierung von Marketingprozessen
• In enger Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen entwickelst du innovative Kampagnen – von der ersten Idee bis zur Umsetzung
• Du führst Workshops und Schulungen durch und unterstützt den operativen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der implementierten Lösungen

Benefits

• Wir bieten dir ein attraktives Gehalt und ein wettbewerbsfähiges Gesamtpaket
• Flexible Arbeitsplatzwahl: Ob von zuhause, in unseren zentral und gut angebundenen Offices oder zeitweise aus dem Ausland - wir finden die optimale Kombination für dich
• Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub
• Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Neben Jobrad und Sonderboni wie z.b. Sportzuschuss, Kita Zuschuss erwarten Dich regelmäßige Firmen- und Teambuilding-Events
• Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down Entscheidungen!
• Mentoring-Programm sowie Führungs-/ Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Beratung und Implementierung von Dynamics 365 Customer Insights – Journeys oder vergleichbaren Marketing Automation Tools z.b. Hubspot, Salesforce Marketing Cloud & Pardot, Adobe Marketo, Oracle Eloqua
• Kenntnisse im Bereich der datengetriebenen Marketingstrategien und Kampagnensteuerung
• Verständnis für die technische Integration und Datenharmonisierung mit Systemen wie CRM, ERP und externen Marketing-Tools
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und eigenverantwortliches Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft runden dein Profil ab

Reply ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung.