(Senior) CRM Manager (m/w/x)

Homeday; Berlin; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Kinderkrankentage

Mobiles Arbeiten

Urban Sports Club

JobRad

Mittagessen Zuschuss

Bildungstage

Team-Events

Dog-friendly Office

Résumé du poste

Homeday sucht eine engagierte CRM-Marketing-Fachkraft zur Steuerung unserer transaktionalen E-Mail-Kommunikation. Sie entwickeln Customer Journeys, definieren E-Mail-Strecken und arbeiten eng mit Tech-Teams zusammen, um Touchpoints zu optimieren und die Konversion zu steigern.

Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung im CRM-/E-Mail-Marketing mit, beherrschen Tools wie Mandrill/Mailchimp, HTML-Kenntnisse sind von Vorteil und arbeiten datengetrieben an Performance-M KPIs wie Öffnungs-, Klick-

Qualifications

• Du hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing.
• Du hast mit Mandrill, Mailchimp oder vergleichbaren Tools gearbeitet.
• Idealerweise HTML-Kenntnisse zur Pflege von Templates.
• Du verstehst Trigger technisch ausgelöst werden und kannst Anforderungen mit Tech-Teams abstimmen.
• Du hast gutes Verständnis für E-Mail-Zustellbarkeit (SPF, DKIM, Bounces) und bist motiviert, dich einzuarbeiten.
• Du arbeitest datengetrieben und beherrschst komplexe Customer Journeys.
• Du besitzt Deutschkenntnisse mindestens C1 sowie sehr gute Englischkenntnisse.

Responsabilités

• Ownership & Weiterentwicklung der transaktionalen E-Mail-Kommunikation.
• Customer Journey & E-Mail-Strecken entwickeln, informieren und konvertieren.
• Touchpoints & Trigger identifizieren und technisch implementieren lassen.
• Performance analysieren und konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten.

Connaissances

CRM Marketing

E-Mail Marketing

Transaktionale Kommunikation

HTML Kenntnisse

Mandrill Mailchimp

Datengetrieben

Technische Implementierung

Deutsch C1

Englisch gut

Formation

BWL/Marketing/Kommunikation Studium

Outils

Mandrill

Mailchimp

Description du poste

Wir machen den Immobilienmarkt besser - für Verkäufer:innen, Käufer:innen, und Makler:innen. Wir verbinden persönliche Beratung mit innovativen Technologien, um den Verkaufsprozess von Immobilien transparenter, effizienter und einfacher zu gestalten.

Wir sind Teil der AVIV Group - einer der führenden digitalen Immobilien-Tech-Plattformen in Europa, die unter ihrem Dach führende Marken wie uäu. immowelt (Deutschland), SeLoger (Frankreich) und Immoweb (Belgien) vereint.

• Stakeholder - Jens La–ssmann (Teamlead CRM Marketing)
• Vertrag - Vollzeit, unbefristet
• Location - Berlin, Deutschland

Du mußst digitale Kommunikation aktiv gestalten, Customer Journeys weiterentwickeln und mit datenbasierten Optimierungen einen echten Unterschied machen? Dann werde Teil unseres CRM-Teams bei Homeday und gestalte unsere transaktionale E-Mail-Kommunikation fuer Veröffentlichungen aktiv mit.

Dabei uebernimmst du die folgenden Aufgabenbereiche:

• Ownership & Weiterentwicklung: Du verantwortest unsere transaktionale E-Mail-Kommunikation ganzheitlich, von der technischen Umsetzung ueber die strategische Weiterentwicklung bis zum Performance-Controlling
• Customer Journey & E-Mail-Strecken: Du arbeitest eng an unseren Customer Journeys, verstehst die Prozesse und Ziele der beteiligten Teams und entwickelst daraus passgenaue E-Mail-Strecken, die unsere Kundinnen gezielt informieren und zur Conversion beitragen
• Touchpoints & Trigger: Du identifizierst neue Touchpoints und relevante Trigger entlang der Customer Journey und arbeitest gemeinsam mit unseren Tech-Teams an deren technischer Implementierung
• Performance & Optimierung: Du analysierst die Performance unserer E-Mails anhand relevanter Kennzahlen wie offeßungs- und klärraten sowie tatsächlicher Conversions und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Fachbereich
• Du bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing mit, idealerweise mit Schwerpunkt auf transaktionaler Kommunikation
• Du hast bereits mit Mandrill, Mailchimp oder vergleichbaren Tools gearbeitet und verstehst, wie E-Mail-Templates, dynamische Inhalte und Events zusammenspielen
• Du bringst idealerweise HTML-Kenntnisse mit, um E-Mail-Templates zu pflegen und anzupassen
• Du verstehst, wie Trigger technisch ausgelöst werden und kannst Anforderungen strukturiert formulieren und mit Tech-Teams abstimmen
• Du hast ein gutes Verständnis für E-Mail-Zustellbarkeit und Themen wie SPF, DKIM und Bounces oder bist motiviert, dich in diese Themen einzuarbeiten
• Du arbeitest strukturiert und datengetrieben und behärtest auch bei komplexen Customer Journeys den Überblick
• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse

Du erfußlst nicht alle aufgezählten Punkte? Kein Problem, ob unsere Erwartungen zusammen passen, finden wir im ersten Gespräch heraus!

Work-Life-Balance

Bei Homeday erwarten dich 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, 10 bezahlte Kinderkrankentage und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Du bist 2 Mal pro Woche im Büro und kannst die restlichen Tage nach deinen Bedürfnissen gestalten - so lassen sich Beruf und Privatleben perfekt verbinden.

Gesundheit & Fitness

Für deine körperliche und mentale Balance bieten wir dir eine kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club, das JobRad® und ein bezuschusstes Mittagessen.

Entwicklungsperspektiven

Mit zwei Bildungstagen pro Jahr sowie Zugang zu digitalen Lernplattformen unterstützen wir dich gezielt bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Regelmäßige Feedbackgespräche födern dein Wachstum und deine Karriere.

Team & Homeday-Kultur

Unsere offene und internationale Teamkultur lebt von regelmäßigen Team- und Companyevents, After-Work-Drinks und lebendigem Austausch. Wir setzen auf transparente Kommunikation und eine Führung auf Augenhühde, die Zusammenarbeit und Vertrauen verstärkt. Auch unsere geliebten 4-Beiner sind in unserem dog-friendly office willkommen.

Nicht nur mitarbeiten - Mitgestalten

Du gestaltest die Zukunft von Homeday aktiv mit. Deine Ideen zählen und hinterlassen einen wertvollen Impact.

Gemeinsam stark

Homeday ist Teil der AVIV Group, einem der weltweiten größten digitalen Immobilienunternehmen mit Hauptsitz in Berlin. Die AVIV Group vereint führende Marken wie Immowelt (Deutschland), SeLoger (Frankreich) und Immoweb (Belgien) und wird von den Investoren KKR und CPP Investments unterstützt.