Senior CRM Consultant (m / w / d)

itelligy - digital experts GmbH & Co. KG; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine dynamische IT-Beratung in Freiburg im Breisgau sucht einen CRM- und MarTech-Experten, der Unternehmen bei der digitalen Transformation begleitet. Verantwortlichkeiten umfassen die Analyse von Geschäftsprozessen, die Implementierung von CRM-Systemen sowie Projektleitung. Geboten wird ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitsmöglichkeiten und Unterstützung bei der persönlichen Entwicklung.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket

Flexible Arbeitszeiten

28 Tage Urlaub plus Feiertage

Individuelle Arbeitsplatzausstattung

Spannende Digitalisierungsprojekte

Zugang zu Weiterbildungen

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM-Beratung oder digitale Transformation.
• Tiefe Kenntnisse in der Konzeption, Implementierung und Optimierung von CRM-Systemen.
• Erfahrung in der Projektleitung inkl. Kundenmanagement, Stakeholder-Kommunikation und Reporting.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.
• Unternehmerisches und analytisches Denken sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative.
• Technisches Verständnis für Schnittstellen und Integrationsszenarien.

Aufgaben

• Analyse der Geschäftsprozesse und Entwicklung zukunftsorientierter CRM-Strategien.
• Verantwortung für komplexe CRM-Implementierungen und Integrationen.
• Konzeption maßgeschneiderter Sales-, Marketing- und Service-Prozesse.
• Leitung von (Teil-)Projekten mit Verantwortung für Budgets und Qualitätssicherung.
• Mentoring von Junior Consultants und Förderung einer nachhaltigen Wissenskultur.
• Identifizierung von Trends, neuen Features und Integrationen.

Kenntnisse

CRM-Beratung

Digitale Transformation

HubSpot

Dynamics 365

Projektleitung

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denken

Technisches Verständnis für Schnittstellen

Jobbeschreibung

Über itelligy - digital experts GmbH & Co. KG

itelligy ist eine dynamische IT-Beratung, die sich auf CRM-, ERP- und digitale
Geschäftsprozesslösungen spezialisiert hat. Wir arbeiten mit führenden Plattformen wie Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics 365 und integrieren diese nahtlos in die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Unser Ziel ist es, digitale Transformationen voranzutreiben und Kunden zu helfen, effizientere und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Mit einem breiten Kundenportfolio aus den verschiedensten Branchen analysieren wir deren Geschäftsanforderungen und bieten maßgeschneiderte Lösungen an. Möchtest Du entscheidend zum Wachstum unserer Kunden beitragen? Wir suchen einen CRM- und MarTech-Experten, der unsere Kunden zu den besten Vertriebs-, Marketing- und Service-Prozessen berät.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Strategische Beratung: Du analysierst die Geschäftsprozesse unserer Kunden und entwickelst zukunftsorientierte CRM-Strategien mit HubSpot und Dynamics 365.
• Implementierung & Architektur: Du übernimmst die Verantwortung für komplexe CRM-Implementierungen, Schnittstellen-Designs und Integrationen in bestehende Systemlandschaften.
• Prozess- und Effizienzsteigerung: Du konzipierst maßgeschneiderte Sales-, Marketing- und Service-Prozesse und setzt Automatisierungen ein, um Produktivität und Datenqualität zu maximieren.
• Projektleitung & Verantwortung: Du leitest eigenständig (Teil-)Projekte, übernimmst Verantwortung für Budgets, Timelines und Qualitätssicherung.
• Mentoring & Team-Enablement: Du unterstützt Junior Consultants bei ihrer Entwicklung, teilst Dein Wissen im Team und trägst zu einer nachhaltigen Wissenskultur bei.
• Innovation & Best Practices: Du identifizierst Trends, neue Features und Integrationen, die unseren Kunden echten Mehrwert bringen.

Qualifikation

Was Du mitbringst:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM-Beratung oder digitale Transformation – idealerweise mit Fokus auf HubSpot und/oder Dynamics 365.
• Tiefe Kenntnisse in der Konzeption, Implementierung und Optimierung von CRM-Systemen und deren Einbettung in komplexe IT-Landschaften.
• Erfahrung in der Projektleitung inkl. Kundenmanagement, Stakeholder-Kommunikation und Reporting.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten – auf Deutsch und Englisch überzeugst Du Kunden in Workshops und Präsentationen.
• Unternehmerisches und analytisches Denken sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative.
• Technisches Verständnis für Schnittstellen (APIs, Middleware) und Integrationsszenarien; Programmierkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.

Dein Profil:

• Du denkst und handelst lösungsorientiert – pragmatisch und mit dem Blick für das große Ganze.
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und kannst mehrere Projekte parallel erfolgreich steuern.
• Du bist ein Teamplayer, übernimmst gerne Verantwortung und hast Freude daran, andere weiterzuentwickeln.
• Du möchtest nicht nur Systeme implementieren, sondern echten Geschäftsnutzen schaffen.

Benefits

Was wir Dir bieten:

• Spannende Projekte: Anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte mit namhaften Kunden aus verschiedenen Branchen.
• Gestaltungsspielraum: Du arbeitest in einem Umfeld, in dem Eigeninitiative und Innovation gefördert werden.
• Persönliche Entwicklung: Zugang zu Weiterbildungen, Zertifizierungen und der Möglichkeit, eine Lead-Rolle einzunehmen.
• Hybrides Arbeiten: Wir glauben an die Vorteile von Flexibilität und bieten Dir die Möglichkeit, remote zu arbeiten, während wir persönliche Treffen für kreative Prozesse schätzen.

Unser Bewerbungsprozess:

• Videoscreening (30 Minuten)
• Erstes Interview (60 Minuten)
• Finales Interview (30 Minuten)

Unser Angebot:

• Attraktives Vergütungspaket: Bestehend aus einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt und Gewinnbeteiligungsoptionen.
• 🌍 Flexibles Arbeiten: Genieße die Freiheit, von überall zu arbeiten und Deinen Arbeitsplatz individuell zu gestalten.
• 💻 Ausstattung nach Wahl: Wähle zwischen MacBook oder Windows-Laptop, komplett mit Monitor und Maus.
• 🌴 Großzügige Urlaubsregelung: 28 Tage Jahresurlaub plus Feiertage und einem Bonus-Tag für besondere Anlässe, wie Deinen Geburtstag.
• 🧘 Work-Life-Balance: Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, um Deine beruflichen und persönlichen Bedürfnisse unter einen Hut zu bringen.

👉 Bereit, den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams – gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft.