Second Level Supporter (m/w/d) bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wiesbaden; Hybrid; EUR 42.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Remote-Möglichkeit bis zu 60%

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine & Essenszulage

Weiterbildung

JobRad

Firmenevents

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Wiesbaden sucht einen Second Level Supporter (m/w/d) zur Betreuung von Kundenanfragen. Sie analysieren und beheben Probleme auf Windows-Plattformen, führen Loganalysen durch und unterstützen das Betriebsteam bei komplexen Aufgaben.

Kenntnisse in C# und Load Balancing sind wünschenswert. Flexibles Arbeiten mit Remote-Anteilen bis zu 60% wird angeboten; regelmäßige Fort- und Weiterbildungen sowie eine exzellente Kantine sind Teil des Benefits-Portfolios.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich
• Praktische Erfahrung im Second-Level-Support
• Grundkenntnisse in C# und Windows-Umgebungen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und analytische Denkweise

Aufgaben

• Übernahme von Supportanfragen aus dem First- und Second-Level-Support sowie deren Bearbeitung
• Analyse und Behebung technischer Probleme auf der Software- und Windows-Plattform
• Abwicklung von Loganalysen zur Identifikation von Fehlern und Performance-Engpässen
• Optimierung der Systemleistung durch Speicher- und Performancenanalysen
• Unterstützung des Betriebsteams beim Kunden in komplexen Aufgabenfeldern
• Durchführung von Loadbalancing-Konfigurationen und Performanceanalysen

Kenntnisse

Second-Level-Support

C#

Windows

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Load Balancing

Performanceanalyse

Ausbildung

Abgeschlossenes IT-Studium oder Ausbildung

Tools

Loganalyse-Tools

Windows-Administration

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Für ein renommiertes Kundenunternehmen in Wiesbaden suchen wir einen Second Level Supporter (m/w/d). In dieser Position erwarten Sie spannende Projekte, moderne Technologien und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Nutzen Sie die Gelegenheit, die Zukunft des Supports mitzugestalten, technische Herausforderungen zu meistern und Ihr volles Potenzial in einem dynamischen Team zu entfalten.

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten, mit der Möglichkeit, bis zu 60% der Arbeit remote zu erledigen
• Ein monatlicher Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge steht bei Renteneintritt zur Verfügung
• Arbeiten in einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist und regelmäßigen Teamevents
• Zugang zu einer exzellenten Kantine mit zusätzlicher Essenszulage
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits, wie die Option auf ein JobRad
• Teilnahme an verschiedenen Firmenevents, wie Sommerfesten, Weinfesten und Weihnachtsfeiern, auch gemeinsam mit der Familie

Aufgaben

• Übernahme von Supportanfragen aus dem First- und Second-Level-Support sowie deren Bearbeitung
• Analyse und Behebung technischer Probleme auf der Software und Windows-Plattform
• Abwicklung von Loganalysen zur Identifikation von Fehlern und Performance-Engpässen
• Optimierung der Systemleistung durch Speicher- und Performancenanalysen
• Unterstützung des Betriebsteams beim Kunden in komplexen Aufgabenfeldern
• Durchführung von Loadbalancing-Konfigurationen und Performanceanalysen

Profil

• Idealerweise ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich
• Praktische Erfahrung in der Betreuung von Kunden und der Unterstützung von Anwendern im Second-Level-Support
• Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung mit C# sowie im Betrieb von Software auf Windows-Plattformen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und analytische Denkweise
• Interesse an Aufgaben wie Loadbalancing-Konfigurationen, Speicher- und Performanceanalysen
• Starke Problemlösungsfähigkeit sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit 4,6 bei Google*und mit 4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25