2nd Level Support im IT-Bereich (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Regelmäßige Teamevents

Mitarbeiterparkplätze

Corporate Benefits

Home-Office

Zusammenfassung

Ein renommiertes Kundenunternehmen in Heidelberg sucht einen 2nd Level IT-Support (m/w/d) zur Unterstützung des Teams. Sie sind verantwortlich für die Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen sowie die Installation und Wartung von Systemen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support sind erforderlich. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Home-Office.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level-Support oder ähnlicher Position.
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Softwareanalyse.
• Gute Kenntnisse in der Installation und Wartung von Systemen.

Aufgaben

• Planung und Durchführung von Reparaturen an Hardware und Software.
• Analyse von Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch Remote.
• Betreuung interner Benutzer bei technischen Fragen im 2nd Level-Support.

Kenntnisse

Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen

Installation und Wartung von Arbeitsstationen

Benutzer- und Gruppenrichtlinienverwaltung

Technische Dokumentation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Ist es an der Zeit, sich einer neuen beruflichen Herausforderung zu stellen? Sind Sie motiviert, in einem frischen Arbeitsumfeld spannende Aufgaben anzugehen? Unser renommiertes Kundenunternehmen aus dem Großraum Heidelberg sucht nach einem 2nd Level IT-Support (m/w/d) in Festanstellung, der/die das Team mit voller Energie unterstützt. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um in einem namhaften Unternehmen Fuß zu fassen und Ihre berufliche Reise zu beginnen!

Ihre Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Regelmäßige Teamevents
• Mitarbeiterparkplätze
• Corporate Benefits
• Home-Office

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Hardware und Software
• Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch Remote
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen
• Betreuung und Unterstützung unserer internen Benutzer bei technischen Fragen und Problemen im 2nd Level-Support
• Verwaltung von Benutzerrechten und Gruppenrichtlinien
• Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 2nd Level-Support oder einer ähnlichen Position
• Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen sowie in der Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten
• Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununuTop Company Award". Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.