Second Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Landau in der Pfalz; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Urlaub

Homeoffice möglich

Sicherer Arbeitsplatz

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht motivierte Second Level Supporter (m/w/d) im Großraum Landau zur Unterstützung namhafter Kundenunternehmen. Sie lösen Störungen, betreuen Endgeräte und Drucker und arbeiten eng mit First- und Third-Level-Teams zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im IT-Support, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine serviceorientierte und teamfähige Arbeitsweise mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
• Berufserfahrung im IT-Support.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
• Gute Kenntnisse bei Installation/Betreuung von Endgeräten und Druckern.
• Idealerweise Kenntnisse von Active Directory und Azure AD.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen des First Level Supports.
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und dem 3rd Level Support.
• Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen.
• Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level Support.
• Weiterbildung von Kollegen im First Level Support.

Kenntnisse

IT-Support-Erfahrung

MS Office sicher

Endgeräte/Drucker

Active Directory

Azure AD

Deutsch/Englisch

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Active Directory

Azure AD

Jobbeschreibung

Sie sind ein Problemlöser mit einer Leidenschaft für Technologie? Sie lieben es, Menschen zu helfen und komplexe Herausforderungen zu meistern? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!

Für unsere namhafte Kundenunternehmen im Großraum Landau suchen wir derzeit motivierte Second Level Supporter (m/w/d).

Perspektiven

• UnbefristeterArbeitsvertrag
• AttraktivesGehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeitenund Homeoffice-Möglichkeit
• SichererArbeitsplatz

... und vieles mehr!

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
• Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
• Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level Support
• Weiterbildung von Kollegen im First Level Support

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25*