SEAT Garantiesachbearbeiter und Teiledienstmitarbeiter (m/w/d)

Autohaus Melzer e.K.; Limbach-Oberfrohna; Presencial; EUR 36.000 - 56.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Autohaus Melzer e.K. in Limbach-Oberfrohna sucht eine verantwortungsbewusste Fachkraft als Garantiesachbearbeiter (m/w/d).

Sie beurteilen und bearbeiten Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzanfragen und unterstützen das Team in der logistischen Abwicklung. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilhandel, bringen Kenntnisse in Garantieprozessen mit und arbeiten sorgfältig, kundenorientiert sowie eigeninitiativ.

Formación

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel ist erforderlich.
• Mehrjährige Erfahrung in Garantie-, Gewährleistungs- oder Kulanzprozessen ist wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse der Autohaus-Produktpalette und des Zubehör- und Dienstleistungsangebotes.

Responsabilidades

• Beurteilung von Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzanfragen.
• Antragsstellungen von Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzanfragen.
• Beratung der Mitarbeitenden bei Problemfällen.
• Qualitätssicherung durch Beobachtung der Produktqualität und Einhaltung der Herstellervorgaben.
• Sicherstellung einer revisionssicheren Abwicklung von Anträgen.
• Lagerhaltung und Lagermanagement.
• Preisgestaltung und Preisauszeichnung.
• Bearbeitung von Lieferscheinen und Belegen.
• Angebote erstellen und Teileausgabe an interne sowie externe Kundschaft.
• Termingerechte Bereitstellung von Fahrzeugteilen und Zubehör.
• Unterstützung des Teams bei der Produktpräsentation.
• Optimierung logistischer Prozesse.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Conocimientos

Teile- und Logistikkenntnisse

Garantiesachbearbeitungserfahrung

EDV-Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Verlässlichkeit

Educación

Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel

Descripción del empleo

Autohaus Melzer e.K.

Burgstädter Straße 22, 09212 Limbach-Oberfrohna
Ansprechpartner/-in: Marco Nendel
Mail: [e-mail], https://www.autohaus-melzer.de

Wir sind SEAT. Zu Hause in Barcelona. Inspiriert von der Unterschiedlichkeitder Menschen. Schaffen wir ein Lebensgefühl. Mit Autos, die möglichst vielen Menschen Freude machen.Denen, die sie sehen. Die sie fahren. Und die mit ihnen die Schönheit des Lebens überall finden.

Willkommen in der Melzer-Familie. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft. In unserem Familienunternehmen sind bereits seit 1924 die Menschen mehr als „nur“ Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. In einer großartigen Atmosphäre erreichen wir unsere gemeinsamen Ziele mit Spaß und Begeisterung. Vertrauen, Respekt und Nachhaltigkeit stehen für uns über finanziellen Zielen. Wann lernen wir uns kennen? Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind und in Zukunft für unsere innovativen Marken Skoda, Seat und Cupra tätig sein möchten, dann geben Sie uns die Möglichkeit Sie kennenzulernen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Wir suchen dich als

Garantiesachbearbeiter (m/w/d)

Wir bieten:

Eine partnerschaftliche und kollegiale Unternehmenskultur. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit interessanten Perspektiven. Eine herausfordernde Aufgabe in einem engagierten Team. Einen modernen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld. Und nicht zuletzt Produkte, die mit ihrer einzigartigen Verbindung aus Dynamik, Inspiration und Innovation uns und unsere Kund:innen begeistern.

Deine Aufgaben:

• Beurteilung von Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzanfragen
• Antragsstellungen von Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzanfragen
• Beratung unserer Mitarbeiter bei Problemfällen
• Qualitätssicherung durch konsequente Beobachtung der Produktqualität und Einhaltung aller vom Hersteller veröffentlichten Vorgaben
• Sicherstellung einer revisionssicheren Abwicklung der Garantie-, Gewährleistungs- und Kulanzanträge
• Lagerhaltung und Lagermanagement
• Preisgestaltung und Preisauszeichnung
• Bearbeitung von Lieferscheinen und Belegen
• Angebote erstellen und Teileausgabe an interne sowie externer Kundschaft
• Termingerechte Bereitstellung von Fahrzeugteilen- und Zubehör
• Unterstützung des Teams bei der Produktpräsentation
• Optimierung logistischer Prozesse
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit

Deine Skills:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel
• Fundierte Kenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung im Teile- und Logistikbereich sowie in der Garantiesachbearbeitung
• Kaufmännisches Verständnis sowie Organisationsfähigkeit und Kenntnisse über grundlegende rechtliche Rahmenbedingungen in einem Autohaus
• Fundierte Kenntnisse der Autohaus Produktpalette und des Zubehör- und Dienstleistungsangebotes
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Systematische und zuverlässige Arbeitsweise
• Begeisterung für moderne Informations- und Medientechnik
• Hohe Kundenorientierung bei guter Überzeugungskraft
• Teamfähigkeit
• Freundliches sowie kommunikatives Auftreten
• Gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit

Klingt spannend für dich? Dann werde Teil unseres Teams.