Sachbearbeitung Schadenservice (w/m/d) Schwerpunkt Kfz-Versicherung
TieTalent, Standort Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany
Über das Unternehmen
ALD Automotive | LeasePlan bietet Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Fuhrparkmanagement und Multimobilitätslösungen. Wir betreuen Kunden aller Größenordnungen und verfügen über eine globale Präsenz in 42 Ländern sowie Allianzen in weiteren Ländern.
Aufgaben / Verantwortlichkeiten
- Du verantwortest die Abwicklung von Kasko- und Kraftfahrzeughaftpflichtschäden einschließlich der dazugehörigen Administration.
- Du begleitest eigenständig strittige Schadenfälle (z. B. Grund, Höhe) in gerichtlichen Verfahren zur Durchsetzung von eigenen Schadenersatzansprüchen.
- Die Beauftragung von Sachverständigen liegt in deiner Verantwortung, ebenso die Beurteilung und Freigabe von Reparaturanfragen der Werkstätten und die Betreuung der Werkstattpartner.
- Du kommunizierst ganzheitlich mit Kunden, Anspruchstellern, Versicherungen, Rechtsanwälten, Niederlassungen, Lieferanten und internen Stellen im Zusammenhang der Schadenabwicklung.
- Sämtliche Transaktionen der Schadenfälle, einschließlich der Regulierung im eigenen Risiko (Haftungstransfer, LeasePlan Insurance, Kaskofond), wickelst du ab.
- Außerdem unterstützt du bei Revisionen und dem Beschwerdemanagement.
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Versicherungskaufmann (w/m/d) oder Rechtsanwaltsfachangestellter (w/m/d); alternativ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Schadenabwicklung in den Bereichen Haftpflicht und Kasko.
- Erfahrung in der eigenverantwortlichen Abwicklung von Kfz-Unfallschäden in allen Bereichen.
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit der Bereitschaft, sich in weitere Aufgabenfelder einzuarbeiten, um immer den besten Service für unsere Kunden bereitzustellen.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Souveräner Umgang mit dem MS Office-Paket.
Onboarding, Arbeitszeit & Benefits
Dein Onboarding: Beginnt mit der „Welcome Hour“, in der du von Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.
Deine Work & Life-Balance: Wir unterstützen mobiles Arbeiten im Rahmen flexibler Arbeitszeiten; im Office bist du ebenfalls willkommen. Für deine Urlaubsplanung stehen 30 Tage zur Verfügung.
Deine Gesundheit: Umfassende Versicherungsleistungen und Resilienz-Workshops zur Stärkung deiner physischen und mentalen Gesundheit.
Deine Mobilität: Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen und weitere Mobilitätsangebote.
Unternehmenskultur
Unsere Werte Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment prägen unser gemeinsames Handeln. Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch Talent- und Performancemanagement. Wir kommunizieren transparent in All Staff-Meetings und in regelmäßigen Austauschrunden mit dem Management-Team. Wir feiern auch gemeinsam Sommerfeste und Weihnachtsfeiern und nehmen an sportlichen Veranstaltungen teil.